Hallo,
mein Magenta Smarthome Heizkörperthermostat zeigt ständig die Meldung an, dass sie Batterie schwach ist. Auch nach mehrmaligem wechseln der Batterien. Nach zurücksetzten des Thermostates hatte ich ca. 1 Woche ruhe, und nun schon wieder.
Das Gerät habe ich am 19.01.21 gekauft. Was kann ich machen?
Da ich ausschließlich Magenta Smarthome PRO Kunde bin und kein Festnetzanschluss bzw. Mobilfunkvertrag der Telekom habe, konnte mir die Hotline bzw. das Kontaktformular auch nicht weiterhelfen.
Bitte um Hilfe.
Vg
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vor 4 Jahren
@Lerni
DECT scheint wohl im allgemeinen so richtig an Strom zu verheizen.
Für mich sieht es momentan so aus das die Dinger wohl einfach „zu viel“ senden. (?)
@kelvin.kleibaum
Du bist tatsächlich nicht alleine. 😉
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Smart-Home-Thermostat-Batterie-staendig-leer-und-Batteriewechsel/m-p/4884935
Gruss Vopo
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ich habe erreicht, dass mein Gerät getauscht wird!
Letztendlich wurde ich über die Smarthome Hotline der BRODOS AG zum technischen Support der Telekom weitergeleitet. Die konnten dann per Ferndiagnose durch die Smarthome App den Fehler feststellen und schicken mir ein Austausch Gerät zu.
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