SmartHome Home Base 2 deregistrieren

vor 2 Jahren

Ich muss den Account der Home Base 2 löschen. Ich habe allerdings andere Zugangsdaten verwendet. An wen muss ich mich wenden? Hotline konnte bisher leider nicht weiterhelfen

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5

    • vor 2 Jahren

      Hallo @michael.ayerle 

       

      schon mal die HB 2 zurückgesetzt - kann wohl manchmal funktionieren.

       

      ansonsten:

      am schnellsten geht es über die Hotline 08003301000 - Stichwort smarthome

      Montag bis Sonntag von 7:00 bis 23:00 Uhr

      dort mitteilen dass die HB deregistriert werden muss.

       

      Du kannst auch auf einen Teamie warten, dauert aber etwas, die sind immer gut beschäftigt  

      dazu Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen sowie unter Weitere Informationen wann du telefonisch am besten zu erreichen bist.
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...


      Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist also gewährleistet.
      Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

      4

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      @michael.ayerle 

       

      ein Teamie kann dir nur helfen wenn du dein Profil befüllst

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      ist hinterlegt, danke

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @michael.ayerle

       

      herzlich willkommen bei uns in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das nette Gespräch eben!

       

      Da die Kollegen dir ja schon geholfen und deine Home Base erfolgreich deregistriert haben, bereite ich mich schon mal auf das Wochenende vor. Das kommt sonst ja immer so plötzlich. 😉

       

      Beste Grüße und ein schönes ebensolches 
      Thorsten Sch.

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