Gelöst
Smarthome verbindet sich nicht mit MagentaCloud
vor 3 Jahren
Ich habe mein Smarthome vor ca. 2 Wochen in Betrieb genommen. Weiterhin habe ich eine D-Link-Kamera im System. Ich habe mehrfach versucht diese mit der MagentaCloud zu verbinden. Das Einlogg-Fenster erscheint und ich gebe alle Daten ein. Danach erscheint das Einlogg-Fenster wieder, als hätte ich noch nichts eingegeben. Über die Hotline wurde meine Cloud "neugestartet oder zurückgesetzt" und es hat sich nichts geändert. Die Kamera wird nur vom Smarthome genutzt. Muss ich die MyD-Link-App auch installieren? Ich nutze ein Samsung S21+ mit Android 12.
Viele Grüße
Garfield
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo Peter Hö,
Ich wollte nicht am Wochenende anrufen. Gestern abend hat es auf einmal funktioniert. Scheinbar lag es noch an den Verbindungsproblemen mit der Cloud.
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