Gelöst
Smarthome Zentrale hat nach Update alle Geräte/Regeln verloren
vor 3 Jahren
Seit dem heutigen Softwareupdate hat meine Homebase 2 alle Geräte, Regeln und Szenen verloren. Was tun?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Bis auf die Ledvance E27 Lampe ist alles wieder aufgetaucht.
Leider kann ich diese seit dem Update Ihrerseits nicht mehr verbinden. Die Lampe (siehe beil. Screenshot) wird aktuell nicht mehr gefunden.
Können Sie mir bitte helfen? Es kann nicht sein, dass durch Updates Geräte der Kunden dann nicht mehr nutzbar sind :-((.
ledvance.jpeg
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Habe die Zigbee-Lampe jetzt wieder verbinden können, indem ich sie ca. 2-3 Meter neben der Homebase 2 platziert habe.
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