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5 years ago
Hallo @B-JayHH ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Sie sollten über die Hotline der Telekom (0800 3301000) weiterkommen. Einfach dreimal nichts tun, wenn Sie zur Eingabe einer Nummer aufgefordert werden. Danach die 3 drücken, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Dann am besten gleich nach Smart Home fragen. So hatte es zumindest bei mir schon funktioniert.
Und sonst können Sie auch hier warten, bis das Telekom-Team in den Beitrag schaut, das kann manchmal ein wenig dauern. Dann wird es wichtig, dass Sie eine Rückrufnummer in Ihrem Profil hinterlegt haben.
Viel Erfolg,
Coole Katze
18
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from
3 years ago
Hallo @MaBue76 und willkommen in der Community.
ich bitte dich für die späte Antwort um Entschuldigung. Wie ist der aktuelle Stand? Konntest du erfolgreich auf Magenta Smart Home Pro wechseln?
Beste Grüße
Malte M.
Answer
from
3 years ago
Ja, jemand im Hintergrund hat mich am Sonntag noch umgestellt und mir den Aktivierungscode per Mail geschickt. Läuft alles wieder.
Danke
Answer
from
3 years ago
@MaB76,
verstehe. Dankeschön für die Rückmeldung.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder melden. Wünsche ein angenehmes Wochenende.
Beste Grüße
Malte M.
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