Nachdem ich im nahegelegenen T-Punkt immer gut bedient worden bin, habt ihr diesen ja kürzlich "wegrationalisiert".

Aufgrund meinen bisherigen guten Erfahrungen hier in der Community habe ich dann einfach mal meine Anfrage zu aktuellen Produkten in Form eines Rückrufes platziert.

Was soll ich sagen, nur wenige Minuten später wurde ich (von Katja) zurückgerufen.

Nicht nur, dass es ein sehr nettes Gespräch war, mir wurde auch komplett und fallabschließend weitergeholfen.

Eben genauso, wie ich es vom T-Punkt gewohnt war.

Meinem Bestellwunsch folgte wie angekündigt kurze Zeit später die Auftragsbestätigung per Mail.

Auch eine Zusatzfrage zu meinem bestehenden Vertrag wurde mir beantwortet. Schließlich wollte ich die Chance nutzen, wenn ich schon mal jemand Persönliches an der Strippe habe, der eben nicht KI-getriggert den IQ eines Kleinkindes ist.

Fazit:

Der gewohnt gute Service der Telekom vom T-Punkt wird nicht nur hier in der Community, sondern auch in persönlichen Gesprächen per Telefon weitergeführt.

Schön, dass es sowas noch in der Servicewüste Deutschland gibt.

Mich beruhigt das und hält mich als Telekomkunde bei Laune.

Nochmal Vielen Dank an Katja (und auch der gesamten Truppe hier).

Ich wünsche Euch Allen in der hektischen Zeit trotzdem eine besinnliche Vorweihnachtszeit.

Das musste jetzt einfach mal raus, bei all den negativen Kritiken, die man sonst so liest.

Grüße von Michael, einem zufriedenen Telekomkunde.