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Angebliche Telekom Servicenummer
vor 10 Jahren
Hallo,
ich werde seit Tagen mit Anrufen einer angeblichen Telekom-Service-Hotline regelrecht terrorisiert (teilweise 3-4mal am Tag) und zwar die 0800 7243174 .
Beim ersten Mal meldet sich jemand als Telekommitarbeiter, starkes Rauschen im Hintergrund, dann war das Gespräch vorbei. Als ich zweimal den Fehler machte nochmal ranzugehen, war am anderen Ende der Leitung nix zu hören, dann wurde aufgelegt. Seitdem ist die Nummer auf meiner Sperrliste...
Gehört die wirklich zur Telekom oder ist mal wieder ne Beschwerde bei der Bundesnetzagentur fällig?
MfG
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Telekom hilft Team
vor 10 Jahren
Hallo Galeocerdo,
Ja das ist eine Rufnummer von uns.
Wenn Sie möchten, sorge ich dafür, dass Sie von dieser Nummer nicht mehr angerufen werden.
Füllen Sie dazu einfach unser Kontaktformular aus.
Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne auf mich zu.
Liebe Grüße Hannah-Yasmina F.
1
Antwort
von
vor 10 Jahren
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 10 Jahren
Bist du eventuell beim sog. Informationsservice der Telekom angemeldet?
Bitte schau mal im Kundencenter Festnetz unter Meine Daten / Informationsservice nach. Dort kanntst du dich ggf. auch wieder abmelden, dann hört die telefonische Belästigung auf.
0
1 Sterne Mitglied
vor 9 Jahren
Hallo Telekom-Team,
ich werde seit Tagen auch von Anrufen von der Telefonnummer 0800 / 7243174 belästigt und habe nun zum ersten Mal abgehoben und da wurde auf der Gegenseite sofort aufgelegt. So ganz kann ich die Vorgehensweise bei dieser Kontaktart nicht verstehen.
Was allerdings viel schlimmer ist als die ständigen Anrufen, ist die Tatsache, dass ein Service-Mitarbeiter von dieser Nummer mir die nette Nachricht "Fuck you" auf die Mailbox gesprochen hat.
Bitte klären sie mich darüber auf, ob diese Nummer von der Telekom betrieben wird. Solch ein Verhalten eines Service-Mitarbeiters könnte für die Telekom geschäftsschädigend sein?
Mfg, Tobias
1
Antwort
von
vor 9 Jahren
diese Rufnummer wird von uns genutzt, ja. Eine derartige Nachricht auf der Mailbox ist dabei ein Unding ohnegleichen.
Wenn die Anrufe bei Ihnen eingehen, aber es zu keinem Gespräch kommt, liegt dies zumeist an einem Fehler im System. Denn natürlich wollen wir Sie anrufen und erreichen und nicht einfach nur klingeln lassen und Sie zum Telefon hetzen lassen.
Sie haben die Möglichkeit, sofern Sie nicht von uns über Neuigkeiten informiert werden wollen, diesen Anrufen zu widersprechen. Dies können Sie am einfachsten und schnellsten im Kundencenter unter dem Punkt "Informationsservice" tun.
Viele Grüße Marco K.