App MeinMagenta, Fehler beim Laden von Daten
vor 2 Tagen
Guten Morgen,
in der MeinMagenta-App erscheint in allen 3 Produktübersichten die Meldung, dass Daten nicht geladen werden können.
Die Verträge an sich werden aufgeführt (Mobilfunk, Zusatzkarte Data Flex, Glasfaser und MagentaTV). Im Kundencenter (Desktop-PC) kommt keine solche Meldung.
Aufgetreten ist das Problem, als in der letzten Woche die Rufnummer des Mobilfunkvertrages weportiert wurde und ich eine neue Nummer zugewiesen bekommen habe.
Eine De- und Neuinstallation der App brachte keine Behebung dieses Verhaltens.
Weiß jemand Rat?
Liebe Grüße und einen angenehmen Start ins lange Wochenende und für die, die arbeiten müssen, wenig Stress und nette Kollegen um euch herum gewünscht.
Frank
Anm
Ein Satz korrigiert (@Marcel2605)
41
0
5
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Aktuelle Telekom Angebote für Mobilfunk (5G/LTE), Festnetz und Internet, TV & mehr.
vor 2 Tagen
Eine De- und Neuinstallation der App brachte Behebung dieses Verhaltens.
Guten Morgen,
in der MeinMagenta-App erscheint in allen 3 Produktübersichten die Meldung, dass Daten nicht geladen werden können.
Die Verträge an sich werden aufgeführt (Mobilfunk, Zusatzkarte Data Flex, Glasfaser und MagentaTV). Im Kundencenter (Desktop-PC) kommt keine solche Meldung.
Aufgetreten ist das Problem, als in der letzten Woche die Rufnummer des Mobilfunkvertrages weportiert wurde und ich eine neue Nummer zugewiesen bekommen habe.
Eine De- und Neuinstallation der App brachte Behebung dieses Verhaltens.
Weiß jemand Rat?
Liebe Grüße und einen angenehmen Start ins lange Wochenende und für die, die arbeiten müssen, wenig Stress und nette Kollegen um euch herum gewünscht.
Frank
@Frank.030
Also ist das Problem nun behoben.
Wahrscheinlich einfach im Hintergrund durch den Nummernwechsel etwas hängen geblieben.
Wenn es durch die Deinstallation und anschließendem Neuinstallation, das Problem behoben ist, ist doch super.
Dir auch schöne Feiertage
LG Marcel
0
4
von
vor 2 Tagen
Leider kann ich den originalen Beitrag nicht mehr berichtigen :-(
Verdammich, das war ein morgendlicher Schreibfehler. Ich wollte schreiben, dass das Problem NICHT durch die Neuinstalltion behoben werden konnte. Leider kann ich den originalen Beitrag nicht mehr berichtigen :-(
@Frank.030
Das hab ich gerade gemacht. Hab "keine" ergänzt . Ihr habt nur innerhalb 1 Stunde Zeit zu korrigieren
LG Marcel
von
vor 2 Tagen
Ganz lieben Dank für die Korrektur meines Beitrages!
von
vor 2 Tagen
Hallo @Frank.030,
bei Vertragsänderungen kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis der Vertrag in der MeinMagenta App wieder korrekt angezeigt wird.
Ggf. ist hier momentan noch etwas Geduld gefragt.
Wünsche dir ebenso einen guten Start ins lange Wochenende und sende viele Grüße.
Timo
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von