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Auftragsbestätigung weicht vom eigentlichen Auftrag ab

5 years ago

Hallo,

 

haben einen Auftrag mit Wechsel ausgelöst. Jetzt kommt die Auftragsbestätigung mit einer zusätzlichen Position, Persönliche Installation. Dies wurde aber nicht beauftragt. Telekom wurde angeschrieben, aber bisher Funkstille keine Antwort, keinen Rückruf.

Der Service fängt gut an.

Der Anschluss soll am 9.11. geschaltet werden. Bitte jetzt hier um Klärung bzw. Rückruf.

 

Gruss Klaus

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      Sorry, wir hatten auf dem Handy eine falsche Einstellung. Jetzt geht es wieder.

      0

    • Accepted Solution

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      5 years ago

      @Merlin2504
      Alles klar. Nun haben wir auch miteinander gesprochen. Danke für die Zeit. Fröhlich

      Der Installationsservice wurde noch rechtzeitig von meinen Kollegen storniert. Aufgrund dessen kam auch keiner zum Einrichten. Eine Berechnung des Dienstes sollte nicht erfolgen. Ansonsten ist alles in Ordnung - was mich sehr freut.

      Dann wünsche ich Ihnen nun online weiterhin viel Spaß.

      Gruß Jacqueline G.

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Vielen Dank für den Service und die Lösung.

      0

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