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Beschwerde

11 years ago

Guten Abend, an welche Adresse schickt man eine offizielle Beschwerde mit Gebührenrückforderung?

6484

32

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      11 years ago

      Hallo Norboter,

       

      unter dieser Adresse:

      http://www.telekom.de/kontakt/postadresse

       

      Viele Grüße

      1

      Answer

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      9 years ago

      Die Postadresse gibt es aber da garnicht!

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    • Accepted Solution

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      2 years ago

      Hey @Kallauke,

       

      danke für das freundliche Gespräch und für deine Geduld. 🙂

      Wie eben besprochen, habe ich mich um die Gutschrift gekümmert.

       

      Viele Grüße 

      Maja Z. 

      10

      Answer

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      1 month ago

      Moin, 

      die Nummer ist eingetragen. Rückruf gern jederzeit.  

      Answer

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      1 month ago

      @user_fa29c2 ganz lieben Dank, dass wir zwei heute miteinander sprechen konnten. ☺️ Ergänzend zu der bereits erfolgten Kündigung des Mobilfunkvertrags habe ich gerade die zu viel berechneten Grundpreise rückwirkend zu November 2024 erstattet und zur Auszahlung auf das Bankkonto freigegeben. 

       

      Du bekommst parallel hierzu gleich noch eine kurze E-Mail von mir, in der ich dir das auch nochmal um eine kleine wichtige Info beifüge.

       

      Sollte noch etwas sein oder Fragen aufkommen, bin ich gerne für dich bzw. euch da!

       

      Alles Gute und ganz liebe Grüße aus Kiel

      Katharina

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      Answer

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      12 days ago

      Hallo @user_fa29c2,

       

      ich wollte dich nur kurz darüber informieren, dass ich gerade die Gutschrift für die neuste und letzte Rechnung erstellt habe - auch hier erfolgt in den kommenden Tagen eine Auszahlung.

       

      Ich wünsche eine schöne Woche.

       

      Liebe Grüße

      Katharina

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    • Official Solution

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      12 days ago

      @user_fa29c2 ganz lieben Dank, dass wir zwei heute miteinander sprechen konnten. ☺️ Ergänzend zu der bereits erfolgten Kündigung des Mobilfunkvertrags habe ich gerade die zu viel berechneten Grundpreise rückwirkend zu November 2024 erstattet und zur Auszahlung auf das Bankkonto freigegeben. 

       

      Du bekommst parallel hierzu gleich noch eine kurze E-Mail von mir, in der ich dir das auch nochmal um eine kleine wichtige Info beifüge.

       

      Sollte noch etwas sein oder Fragen aufkommen, bin ich gerne für dich bzw. euch da!

       

      Alles Gute und ganz liebe Grüße aus Kiel

      Katharina

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