Gelöst

Beschwerde

vor 10 Jahren

Guten Abend, an welche Adresse schickt man eine offizielle Beschwerde mit Gebührenrückforderung?

6227

29

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Jahren

      Hallo Norboter,

       

      unter dieser Adresse:

      http://www.telekom.de/kontakt/postadresse

       

      Viele Grüße

      1

      Antwort

      von

      vor 9 Jahren

      Die Postadresse gibt es aber da garnicht!

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hey @Kallauke,

       

      danke für das freundliche Gespräch und für deine Geduld. 🙂

      Wie eben besprochen, habe ich mich um die Gutschrift gekümmert.

       

      Viele Grüße 

      Maja Z. 

      9

      Antwort

      von

      vor 20 Tagen

      Hey @user_fa29c2,

       

      wir können uns dies gerne gemeinsam anschauen.

       

      Bitte hinterlege dafür eine Rückrufnummer in deinem Profil und schreibe uns hier anschließend, wann dir ein Rückruf am besten passt. Wir sind Montag bis Sonntag von 07:00 bis 23:00 Uhr im Dienst,

       

      Beste Grüße

      Mario Sa.

      Antwort

      von

      vor 20 Tagen

      Moin, 

      die Nummer ist eingetragen. Rückruf gern jederzeit.  

      Antwort

      von

      vor 20 Tagen

      @user_fa29c2 ganz lieben Dank, dass wir zwei heute miteinander sprechen konnten. ☺️ Ergänzend zu der bereits erfolgten Kündigung des Mobilfunkvertrags habe ich gerade die zu viel berechneten Grundpreise rückwirkend zu November 2024 erstattet und zur Auszahlung auf das Bankkonto freigegeben. 

       

      Du bekommst parallel hierzu gleich noch eine kurze E-Mail von mir, in der ich dir das auch nochmal um eine kleine wichtige Info beifüge.

       

      Sollte noch etwas sein oder Fragen aufkommen, bin ich gerne für dich bzw. euch da!

       

      Alles Gute und ganz liebe Grüße aus Kiel

      Katharina

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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