Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Bestellung stornieren
vor 29 Tagen
Ich habe versehentlich eine falsche Bestellung über Magenta Moments im Onlineshop ausgeführt und würde diese gerne stornieren. Wo besteht die Möglichkeit dies zu tun?
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 29 Tagen
@MarcElling
Geht meine ich im Shop nicht so einfach.
Paket nicht annehmen, und es zurück gehen lassen.
Nach Erhalt der Auftragsbestätigung den Widerruf nutzen.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/bestellung/widerruf?samChecked=true
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 29 Tagen
@MarcElling Geht nicht.
Du hast jetzt 2 Möglichkeiten
1. Annahme verweigern
2. Zustellen lassen und dann Retour mit dem Retour Beleg vom Shop
1
Antwort
von
vor 25 Tagen
Hallo @MarcElling,
natürlich kannst du die Annahme verweigern oder auch den enthaltenen Retourenschein verwenden. Alternativ kannst du auch hier deine Retoure anmelden.
Viele Grüße
Christian Ho.