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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo Dean,
ebenfalls vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe heute die Information erhalten, dass der Betrag angewiesen wird.
Das Problem war hier, wie erwähnt, der Vertragsbeginn 7.5 in der Auftragsbestätigung. Für das Cashback wird dann aber das Abschlussdatum 29.4 berücksichtigt. Hier benötigt das Cashback Team dann eine Bestätigung durch die Telekom. Ende gut - alles gut.
Insgesamt war mein Start mit der Telekom sehr holprig. Auch begründet durch die verzögerte Auftragsbestätigung. Aber das lässt sich wohl technisch nicht anders lösen....
Insgesamt habe sehr kompetente und gut informierte MA angetroffen (Community und teilweise Hotline), aber auch MA, die nicht so umfassend informieren konnten. Zukünftig werde ich mich gerne wieder an die Community wenden. Toller Support. VG, Anja
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