Fehlermeldung bei Buchung Paramount+ 6 Monate geschenkt - Magenta moments

4 months ago

Hallo liebes Telekomhilft-Team,

wenn ich über die Magenta Moments App den Paramount+ 6 Monate geschenkt-Coupon buchen/einlösen will, kommt leider immer nur die folgende Fehlermeldung:




IMG_7837.jpeg


Können Sie mir sagen, warum ich den Coupon nicht einlösen kann? Ich habe einen MagentaMobil-Tarif (6. Gen.) + Festnetz-Tarif mit MagentaTV und würde den Coupon nunmehr auch gerne einlösen wollen. Nur leider klappt es nicht. 

MfG
Andreas






 



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  • 4 months ago

    Hast du gemacht, was in der Meldung steht?

    0

  • 4 months ago

    Ich habe dasselbe Problem. Gibt es eine Lösung für uns? Es scheint ja ein generelles Problem zu sein. 

    0

  • 4 months ago


    @anca2606  schrieb:
    Hallo liebes Telekomhilft-Team,

    wenn ich über die Magenta Moments App den Paramount+ 6 Monate geschenkt-Coupon buchen/einlösen will, kommt leider immer nur die folgende Fehlermeldung:




    IMG_7837.jpeg


    Können Sie mir sagen, warum ich den Coupon nicht einlösen kann? Ich habe einen MagentaMobil-Tarif (6. Gen.) + Festnetz-Tarif mit MagentaTV und würde den Coupon nunmehr auch gerne einlösen wollen. Nur leider klappt es nicht. 

    MfG
    Andreas






     





    Probier dein Glück auch einmal hier per Mail -> telekom-treue-team@telekom.de

    1

    Answer

    from

    4 months ago

    Hallo @anca2606 und @Aurora/Borealis,

     

    grundsätzlich ist die Aktion seit heute 9 Uhr beendet. Evtl. können die Kollegen vom Treue Team noch weiterhelfen. telekom-treue-team@telekom.de

     

    Gruß

    André

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