Gewinnspiel SMS Code wird nicht zugesendet - Teilnahme somit nicht möglich
1 day ago
Ich habe seit 1 Jahr Magenta TV.
Immer wenn ich bei Magenta Moments Gewinnspielen mitmachen möchte, und meine Telefonnummer eintrage, wird mir kein Code per sms zugeschickt, somit kann ich beim Gewinnspiel nicht teilnehmen.
ich habe keine Blockierung für fremde Kontakte und meine Handynummer gebe ich immer korrekt ein. Woran liegt das?
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1 day ago
Kontaktiere bitte die Mitarbeitenden vom Treue Team unter telekom-treue-team@telekom.de
Dort wird dir geholfen.
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1 day ago
Hallo @Sandylein und herzlich willkommen in unserer Community,
vielen Dank für die Schilderung. Ich kann mir im Augenblick nicht erklären, warum du keine SMS von uns erhältst.
Ich würde dazu gerne ein Ticket an unsere Fachabteilung erstellen, dafür ist jedoch ein Telefonat notwendig.
Ich habe gerade versucht, dich zu erreichen, jedoch ohne Erfolg.
Wann passt es zeitlich besser bei dir?
Viele Grüße
Danny
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1 day ago
Hast du nur den reinen TV Tarif? Dann könnte es daran liegen.
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