Guten Tag,

Vor zwei Tagen habe ich eine SMS erhalten, obwohl ich nichts getan habe.

Ich habe keine Bestellung aufgegeben, ich habe nicht um eine Änderung gebeten, ich habe nicht einmal etwas mit der Telekommunikation zu tun.

Obwohl mein Vertrag vorher Junge war, haben sie meine Rabatte aus dem System gelöscht und auf meine Rechnung gesetzt, obwohl ich einen gutschein im Laden für einmalige Gebühren hatte. dann habe ich eine E-Mail erhalten, dass sie das korrigiert haben und mir einen gutschein gegeben haben. hängt das damit zusammen?

hier ist die sms:

Guten Tag -meine vorname und nachname-,

gern haben wir den Auftrag mit der Auftragsnummer 80********* für Ihren Festnetz-Anschluss an der Adresse ************** ausgeführt.

Alle Infos und individuelle Einstellungen zu WLAN, Rufnummern, SprachBox und unseren Heimnetz-Check finden Sie hier: www.telekom.de/einrichten

Viele Grüße, Ihre Telekom

Ich habe vor zwei Monaten zur Telekom gewechselt und bin es wirklich leid, mich mit Problemen herumzuschlagen!
bitte hilfen sie mir