Wie es jojo1 schrieb, einfach über das Portal dein Lob mit Klarnamen aussprechen. Das landet dann beim Abteilungsleiter und wird über alle Teamleiter gestreut. Da wird sich der Mitarbeiter enorm freuen Danke das du den Einsatz des Mitarbeiters so toll bewertest, meistens liest man ja nur vom Unmut der Kunden. Aber hey, das liegt in der Natur der Sache, zufriedene Kunden haben meistens keinen Grund sich in Serviceforen zu tummeln. Kudo von mir für dich !