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6 months ago
Hallo @Haxe13,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Hast du dich schon einmal über den Button oben rechts abgemeldet. Bitte nach der Anmeldung den Bildschirm nach unten ziehen.
Viele Grüße
Sarah
2
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from
6 months ago
Hallo Sarah danke für die schnelle Antwort. Habe ich grade versucht, jetzt sieht die Fehlermeldung nur leicht anders aus . App deinstalliert und neu installiert habe ich auch schon zweimal. Bei Meinen Kundendaten in der App ist auch einfach nur ein weißer Hintergrund und sonst nur noch das Wort Kundennummer .
Grüße
Answer
from
6 months ago
@Haxe13 Ich habe nun die Info erhalten, dass eine Störung vorlag. Diese konnte nun behoben werden.
Bitte versuche es später noch einmal. Über ein Feedback würde ich mich freuen.
Viele Grüße
Sarah
Unlogged in user
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from
6 months ago
Hallo Sarah. Ja die Seite funktioniert wieder aber jetzt ist alles abverkauft worden. Das ist sehr ärgerlich. Innerhalb 1 Stunde
1
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6 months ago
Hallo @h_scheer,
das tut mir wirklich sehr leid. 🙁
Es gab leider technische Schwierigkeiten, da die Nachfrage sehr hoch war.
Liebe Grüße
Maria
Unlogged in user
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from
6 months ago
Also bei den Verkäufen geht es wieder . Aber bei den Gewinnspielen und in der Vorteilswelt geht es immer noch nicht
1
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from
6 months ago
@Haxe13
Die IT arbeitet bereits an einer Lösung.
Wir geben unser Bestes, es tut mir wirklich leid.
Liebe Grüße
Maria
Unlogged in user
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from
6 months ago
Ich hatte mir die Magenta Moments Vorteile ja lt. Webseite gesichert für die Beats Pill, jetzt ist alles weg. Ich fühle mich ziemlich verar…..
3
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from
6 months ago
Hallo @Gonti,
hattest du bereits den Vorteil gesichert?
Liebe Grüße
Maria
Answer
from
6 months ago
Ja das hatte ich
Answer
from
6 months ago
@Gonti
Dann sollte es eigentlich klappen.
Was passiert, wenn du nochmal auf das Angebot gehst?
Liebe Grüße
Maria
Unlogged in user
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from
6 months ago
Hallo @telekomhilft
Ich habe auch immer die Fehlermeldung
UPS es ist etwas schiefgelaufen, versuche es später nochmal.
Leider konnte ich dadurch keinen Deal einlösen. Was kann ich tun? Danke
2
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from
6 months ago
Hallo @helpu,
die IT weiß bereits Bescheid und ist dran, den Fehler so schnell wie möglich zu beheben.
Manchmal hilft es zwischendurch, die Seite immer wieder zu aktualisieren.
Liebe Grüße
Maria
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from
6 months ago
Es funktioniert leider immer noch nichts. Habe schon viele gute Deals verpasst. Jetzt verpasse ich noch Paramount. Warum schaltet man die Deals nicht erst frei wenn sie für alle funktionieren?
Unlogged in user
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from
6 months ago
Bei mir geht es jetzt auch wieder gar nicht mehr .
0
6 months ago
Hier auch seit dem letzten MeinMagenta App Update genau dasselbe. Die Moments werden angezeigt, aber wenn ich auf "Vorteil sichern" klicke kommt die Fehlermeldung "Ups, es ist etwas schief gelaufen. Versuchen Sie es später erneut."
Hoffentlich wird das vor den Weihnachtsaktionen noch gefixt 😢
0
6 months ago
Bei mir der gleiche Fehler seit Tagen. App Neustart und Neuanmeldungen bringen nichts. Mit der „alten“ App gabs nie Probleme.
Magenta tv Kunde
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6 months ago
Ja ,auch bei meinen 2 Konten kommt die Fehlermeldung "ups da ist etwas schief gelaufen" wenn ich in Moments an den Aktionen teilnehmen möchte .
Es ist sehr schade das die Telekom die Fehler nicht abstellt.
Immerhin seit mind. 2023 bekannt
0
6 months ago
Liebe Team!
Leider kann auch Magenta Moments nicht nutzen, obwohl ich die App installiert habe und der Vertrag korrekt unter „Internet Zuhause“ angezeigt wird. Ich erhalte die Fehlermeldung „Ups! Es ist etwas schiefgelaufen, probieren Sie es später nochmals“.
Abmeldung und Neuanmeldung / Cache löschen / Test an anderem Handy haben nicht zum Erfolg geführt.
Besten Dank für Unterstützung!
4
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from
6 months ago
Hallo , wir warten !!!
Answer
from
6 months ago
@Rico007
Es gibt keine neueren Informationen zu dem Thema.
Weiter probieren, die Seite aufzurufen.
Aktuell sind die Coupons aus den Aktionen vergriffen.
Grüße
Mandy
Answer
from
6 months ago
Auch Tage später:
Unlogged in user
Answer
from
6 months ago
Hallo, bei mir seit Tagen das gleiche Problem. Nichts hilft. Leider war es nicht möglich einen Vorteil bei Moments zu sichern. Fehlermeldung sowohl auf der Startseite, als auch bei Moments
0
6 months ago
Auch bei mir immer noch keine Lösung.
1
Answer
from
6 months ago
Hallo @Haxe13,
der Fehler ist bekannt. Bitte versuche es später noch einmal.
Viele Grüße
Sarah
Unlogged in user
Answer
from
6 months ago
Auch bei mir weiterhin die "Ups"-Meldung.
0
6 months ago
Hat jemand eine Telefonnummer, wo man nach dem Lieferstatus des Beat Pills aus der Magenta Black Week nachfragen kann. Der ist bis heute nicht angekommen.
1
Answer
from
6 months ago
Hallo @h_scheer,
sobald deine Bestellung in den Versand geht, wirst du per E-Mail informiert.
Viele Grüße
Sarah
Unlogged in user
Answer
from
6 months ago
Gibt es derzeit denn Lieferschwierigkeiten? Ich hatte zwei Beat Pills am 27. November bestellt, bisher ist aber nur einer angekommen.
4
Answer
from
6 months ago
Da hatte ich schon nachgefragt aber noch keine Antwort erhalten.
Answer
from
6 months ago
Hallo zusammen,
@helpu @pongo-wuff @MrB12 @Topscout46
Ich verstehe absolut, dass die Situation die Geduld auf die Probe stellt.
Wie bereits erwähnt, ist uns das Problem bekannt, und wir arbeiten weiterhin intensiv an einer Lösung. Bitte aktualisiert regelmäßig und probiert, falls nötig, die App zu deinstallieren und neu zu installieren.
Liebe Grüße
Maria
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from
6 months ago
Es ist unfassbar. Bitte mal die anderen Beiträge auf "Telekom hilft '
lesen.
Unlogged in user
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from
6 months ago
Bei mir funktioniert leider auch nichts über Magenta Moments. Sehr ärgerlich.
0
6 months ago
Ebenso. Ein Deal nach dem anderen rauscht vorbei.
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6 months ago
Auch ich verpasse seit über 1 Woche jedes Angebot, gerade Paramount und den Airfryer hätte ich mir gewünscht.
Wann wird dieses Problem endlich gelöst?
App Cache gelöscht, deinstalliert, alle Berechtigungen erteilt, nichts funktioniert.
0
6 months ago
Bei mir geht leider auch nichts mehr...
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6 months ago
Bei mir funktioniert Magenta Moments wieder
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from
6 months ago
Guten Morgen,
das kann ich bestätigen.
Hoffentlich für länger.
(übrigens ohne etwas neu zu installieren, zu starten oder sich neu ein zu loggen)
schönen Tag
F.H.
Answer
from
6 months ago
Hallo in die Runde,
bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Sarah
Unlogged in user
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from
6 months ago
Ging nun zwar weiter aber wenn ich auf Buchung klicke kommt:
Abmeldung fehlgeschlagen
1
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from
6 months ago
Hallo @Sokol89,
versuche es bitte erneut ggf. mit einer Neuinstallation der App.
Viele Grüße
Maria
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