Magenta Moments-Vorteil kann nicht eingelöst werden

vor einem Monat

Heute (05.12.2026) im Glückrad ein Los von Aktion Mensch erspielt.

Allerdings wenn ich den Button "Zum Vorteil" anwende, kommt "Webseite nicht gefunden" - siehe Anhang

Ich kann also das Los nicht aktivieren.

Screenshot_20251205_171234_MeinMagenta.jpg

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vor einem Monat

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    • vor einem Monat

      @neuberthmu 

      das sieht nach hohem Ansturm aus, einfach später oder Morgen noch einmal probieren 👍

      Gruß

      Waage1969

      0

    • vor einem Monat

      Hallo @neuberthmu,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag.

      Hast du mal den Cache und die Cookies der App gelöscht?

      In vielen Fällen hilft das schon.

       

      Viele Grüße

      Rebekka

      11

      von

      vor einem Monat

      Vielen Dank nochmal für die Mühe. Gerade bereits einen Anruf und eine Lösung erhalten. Los konnte ich jetzt bei Aktion Mensch aktivieren!

      von

      vor einem Monat

      @neuberthmu

       

      Klasse und vielen Dank für die Rückmeldung. 🥳

       

      Ich wünsche euch eine schöne Vorweihnachtszeit und viel Glück mit dem Los. 🍀 

       

      Viele Grüße

       

      Maria

       

       

      von

      vor einem Monat

      @Waage1969

       

      Ich habe mit der Kundin bereits gesprochen und das Anliegen ist auch erledigt. 🤗

       

      Gruß

       

      Maria

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