Gelöst
Magenta Service App keine Rückrufanforderung möglich
vor 7 Jahren
Ich habe eine Nachricht an die Telekom abgesetzt und bekam eine Eingangsbestätigung, in der auch auf die Magenta Service App und die Möglichkeit eines Rückrufs seitens eines Mitarbeiters verwiesen wird. Leider ist in der App die Kontaktoption "Text-Chat starten" sowie "Rückruf anfordern" grau unterlegt und somit inaktiv.
Warum ist das so, Teamies ? Ich habe nämlich ein Anliegen und hätte sehr gern einen Rückruf.
LG
401
7
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer
hier gibt es z. B. ein Online Formular: https://ebs08.telekom.de/callback/index.php?cbtype=34
oder die 0800 330 1000 Stichwort Rückruf versuchen
oder halt da alle Daten hinterlegt sind hier auf die Reaktion des Telekom hilft Team warten
)
(Wochenende
Gruß
Waage1969
Nachtrag: in der APP sind die Funktionen nur während der jeweiligen Servicezeiten aktiv !
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo liebe Teamies , z. B. @Matthias Bo. @Stefan D.
könntet Ihe bitte @Gelöschter Nutzer weiterhelfen - Danke !
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Guten Morgen. Es soll tatsächlich Leute geben, die am Sonntag vormittag im Gottesdienst sind...
Das Problem mit den Servicezeiten müsste in der App vermerkt werden, dann gibt es keine unnötigen Diskussionen.
Danke für den Versuch. Mein Problem kläre ich morgen. Schönen Sonntag noch.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Es tut mir leid, wenn ich Sie gestört habe.
Ich wollte nur helfen.
Schönen Sonntag noch.
Viele Grüße
Marita S.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von