Mein Magenta App startet nicht

1 month ago

Seit einigen Tagen stürzt die Mein Magenta App sofort nach dem Start ab.

Cache mehrfach gelöscht, Speicher gelöscht, App deinstalliert, Handy neu gestartet und App neu installiert - nichts hilft! 

Google Pixel 7 Pro, System auf aktuellem Stand .

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    • 1 month ago

      Am 7. Oder 8. August gab es ein Update der App.

      Kommt das zeitlich hin?

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    • 1 month ago

      Android 17?

      5

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      1 month ago

      Guten Morgen @AuwalD,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 😊

       

      Mit einer Android 17 DEV Version können wir die Funktion der App leider nicht vollständig garantieren.

       

      Mit einem der kommenden Updates wird mit Sicherheit wieder alles funktioniert. 

       

      Freundliche Grüße

      Finn

      from

      1 month ago

      Finn A.

      Mit einer Android 17 DEV Version können wir die Funktion der App leider nicht vollständig garantieren.

      Guten Morgen @AuwalD,

      vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 😊

      Mit einer Android 17 DEV Version können wir die Funktion der App leider nicht vollständig garantieren.

      Mit einem der kommenden Updates wird mit Sicherheit wieder alles funktioniert. 

      Freundliche Grüße

      Finn

      Finn A.

      Mit einer Android 17 DEV Version können wir die Funktion der App leider nicht vollständig garantieren.

      So wie es aussieht, kann das nicht mal mit einem offiziellen Android 17 auf Google Pixel geschehen.

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      7 days ago

      Ich habe das gleiche Problem. Pixel 7.

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    • 1 month ago

      AuwalD

      Google Pixel 7 Pro, System auf aktuellem Stand .

      Seit einigen Tagen stürzt die Mein Magenta App sofort nach dem Start ab.

      Cache mehrfach gelöscht, Speicher gelöscht, App deinstalliert, Handy neu gestartet und App neu installiert - nichts hilft! 

      Google Pixel 7 Pro, System auf aktuellem Stand .

      AuwalD

      Google Pixel 7 Pro, System auf aktuellem Stand .

      "Normaler Stand" wäre, wenn auf dem Gerät die aktuellste Nicht-Testversion des Betriebssystems drauf wäre. 

      AuwalD
      Android 17 DEV

      Android 17 DEV

      AuwalD

      Android 17 DEV

      Das isr kein "normaler Stand" sondern eine VorTestversion. 

      Normale Version wäre es, wrnn die Version weder den Zusatz Dev noch einen Zusatz Beta hätte. Die hat bei dir den Zusatz Dev. Somit keine normale Version. 

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    • 1 month ago

      Die MMA scheint generelle Probleme mit Android 17 auf Google Pixel zu haben. Wird aber vor dem Update keinerlei Problem gewesen zu sein?

      Die Meldungen häufen sich, nicht nur hier. Und die Antworten sind immer die bekannten Floskeln.

      Ist wohl "zu neu" für die Entwickler. Und sie haben da "aus Langeweile" die Alle-Jahre-Wieder-Prüfungen mit eingebaut.

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    • 1 month ago

      Ich danke allen für die Hilfsbereitschaft, auch wenn nichts abgeholfen hat. 

      Bis vor max. ca. 14 Tagen lief die MMA problemlos. 

      Wenn mein Handy meldet, dass ein Systemupdate bereitsteht, dann wird es installiert, man soll seine Geräte ja schon der Sicherheit wegen aktuell halten. 

      Mag sein dass die Bezeichnung "DEV" eine Sonderversion des Betriebssystems ist die mein Handy installiert hat, alle anderen Apps laufen problemlos - nur die MMA nicht! 

      Das ist schon irgendwie skurril, die Telekom ist ja kein kleine Klitsche sondern ein Weltunternehmen, da erwartet man eben auch Weltniveau - sehr, sehr ärgerlich! 

      Vielen Dank in die Runde 👋

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      1 month ago

      Ich habe auch Startprobleme, hier aber wieder mal wegen der Nutzung eines Custom ROM. Was sowohl letztes Jahr als auch die Jahre davor immer mal wieder auftrat. Seit dem letzten Mal lief es aber problemlos bis zu dem Update letzte Woche. Da ist das mal wieder kaputt gebastelt worden.

      Und das Kundencenter vermisst ja viele Funktionen, die es nur noch in der App essenziell gibt, wie z. B. einfach den Datenbonus selbst buchen. Warum nicht auch im Kundencenter bleibt das Geheimnis der Telekom-Verantwortlichen.

      Und wenn man in den Foren so mitliest, es geht nicht um Android 17 oder irgendeine DEV, es tritt in vielen Versionen mit verschiedenen Geräten so auf. Wie hier dann mit LineageOS, aber auch GrapheneOS ist wieder betroffen.

      Wenn man sich die Antworten der Telekom z. B. in den Rezensionen anschaut, dann sieht man wieder keine Ahnung von der Materie und wieder nur die Tipps aus der Konserve oder irgendwelche Allerweltssätze.

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      1 month ago

      Auch nach den heutigen Update auf 17 Dev2 funktioniert die App nicht.

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      1 month ago

      Hallo @klaus2104 ,

       

      danke für die Rückmeldung.

       

      Gerne helfe ich weiter. Dafür ist ein Telefonat notwendig. Bitte tragen Sie eine Rufnummer ins Profil ein unter der ich Sie am besten erreichen kann.

       

      Viele Grüße

      Natascha

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