MeinMagenta-App - nach jedem Update sind die gespeicherten Verträge nicht mehr vorhanden
vor 2 Monaten
Hallo, Zusammen,
ich nutze seit einiger Zeit die MeinMagenta-App auf einem iPhone 13.
Leider sind nach jedem Update der App die teilweise mühsam gespeicherten Verträge weg - alles muss neu eingegeben werden.
Einfach eingeben lässt sich immerhin mein Mobilfunkvertrag, der über meinen Arbeitgeber läuft.
Zusätzlich habe ich noch einen Festnetz-Anschluss - Geschäftskunden - Magenta Zuhause M - mit Magenta Eins-Businessvorteil und einen Mobilfunkvertrag Magenta Mobil S Business - ebenfalls mit Magenta Eins-Businessvorteil.
Die beiden letztgenannten konnte ich bisher immer in der App speichern. Seit dem letzten Update kann ich diese Verträge dort nicht mehr speichern.
Wer kann mir helfen?
Danke im voraus sagt der Telekom-Leo
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Guten Morgen @user_bc8511,
hast du die App bereits einmal deinstalliert, neu installiert und erneut ausprobiert, die Verträge hinzuzufügen?
Beste Grüße
Mario Sa.
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Antwort
von
vor einem Monat
Guten Morgen,
danke für den Hinweis. Das habe ich mehrfach versucht - aber leider ohne Erfolg.
Daher meine Vermutung, dass eventuell Verträge mit MagentaEins-Businessvorteil nicht mehr gespeichert werden können?
Viele Grüße
Telekom-Leo
Antwort
von
vor einem Monat
Hey @user_bc8511,
es kommt in der Mein Magenta App zu Problemen, wenn Privatkundentarife mit Geschäftskundentarifen verknüpft werden. Ich habe leider noch keine Daten dazu, wann dies behoben wird.
Beste Grüße
Mario Sa.
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