Sehr geehrte Damen und Herren

  Ich war jahrzehntelang Kunde bei der Telekom (Festnetz, Internet, Mobilfunk) und meine Mailadresse ist nach meinem Umzug nach Österreich im August 2020 zu einer Freemail Adresse geworden.

Ich habe versucht, in meinen Login Daten die alte und nicht mehr gültige deutsche Mobilfunknummer durch die aktuelle österreichische Mobilfunknummer zu ersetzen. In den Login-Daten sehe ich 0676/xxxxx. Erwartet hätte ich +43676xxxxx.

Wie kann ich sie auf +43676xxxxx ändern.

  Und wie kann ich die Telekom in solchen Fällen erreichen? Oder in anderen Fällen, wo etwas mit der Freemail nicht funktioniert. Eine E-Mailadresse für solche Fälle haben Sie nicht. Die Kontaktformulare sind unbrauchbar, weil ich dafür die Nummer eines Vertrags bei Ihnen angeben muß, den ich nicht habe. Damit konnte ich nicht einmal einen Rückruf eintragen !!!! Das darf doch wohl nicht wahr sein, daß ich für so einen Fall im Zeitalter des Internets auch noch einen Brief schreiben muß.

Mit freundlichen Grüßen

  Werner Voelk