Hallo, zusammen.

Ich dachte bisher, ich könnte gut googlen (und finden) und würde mich auch im Telekom-Info-Dickicht sowie bei Telekomhilft gut auskennen.

Aber nach einer halben Stunde rumklicken geb' ich's nun auf und frage nochmals in die Runde.

Kunden-PC mit Norton 3er Abo im Vertrag.

Musste f. W10-Update Norton deinstallieren ( Lizenzdaten wurden belassen und nicht gelöscht) ? Internet-Security

Und finde nun den Download-Link zur Neuinstallation nicht. Weder im Kundencenter unter gebuchte Extras noch über my.norton.com/home/partner

Einloggen mit Kunden-Kundencenter-Login funktioniert, ich finde aber dort nur eine installierte 360-Android-Lizenz, die ich auch herunterladen kann.
Allesweitere fürht zum Neukauf, fragt nach Code oder verlinkt auf Senden an email, was aber nicht funktioniert.

Sorry, habe bisher die 'gratis'-Beigaben zum Telekomvertrag gescheut wie der Teufel das Weihwasser. Klappt's deshalb bei mir auch für meine Kunden nicht oder bin ich nur zu blöd, den einfachen Mechanismus dahinter zu erkennen? Ich hätte jetzt unter ''gebuchte Extras''' einen Download-Link erwartet.