Liebe Community,

ich hoffe sehr, dass ihr mir helfen könnt!

Ich habe eine Schufa- Selbstauskunft eingeholt und festgestellt, dass ich einen Eintrag aus dem Jahre 2016 habe, bei dem der Gläubiger die deutsche Telekom ist.

Ich habe die offene Forderung bis 20218 abbezahlt (meiner Meinung nach).

Anschließend habe ich auch keine Mahnungen erhalten (seit 2018!!).

Nun ist scheinbar noch ein Restbetrag offen, den ich nicht nachvollziehen kann und beim Kundenservice kann mir auch niemand Auskunft geben, ob und wohin ich die offene Forderung überweisen muss. Inkassounternehmen nicht bekannt.

Ich wundere mich, warum ich nie wieder eine Mahnung o.ä. erhalten habe und hatte nicht mit einem Eintrag gerechnet.

Ich habe gelesen, dass eine Dame hier ein ähnliches Problem hatte, das gelöst wurde und hoffe dringlichst, dass mir hier auch geholfen werden kann. Ich bin ziemlich verzweifelt.

Liebe Grüße und Dank im Voraus!!