Paramount+ Geschenk wird nicht angezeigt

5 months ago

Hallo. Ich habe im November magenta tv mega stream über die website bestellt und es läuft. Laut telekomseite sollte ich aber damit das paramount + Geschenk 6 monate gratis erhalten. In der app unter moments taucht es aber nicht auf. Meine app hat auch immer beim Starten eine Fehlermeldung:

 

Habe die app bereit mehrfach neu installiert, aktualisiert, Cache gelöscht und auch auf anderen geräten getestet. Versuche dies alles seit dem 03.12.24 zu unterschiedlichen Tageszeiten.

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    • 5 months ago

      Fehlermeldung anbei

      WhatsApp Image 2024-12-07 at 13.25.47.jpeg

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    • 5 months ago

      Die Coupons sind längst aller verbraucht.

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      5 months ago

      CobraCane

      Die Coupons sind längst aller verbraucht.

      Die Coupons sind längst aller verbraucht.

      CobraCane

      Die Coupons sind längst aller verbraucht.


      Nope . Klar kannst es immer noch buchen .

      Es hat übrigens noch nie Coupons gegeben bei der Aktion 

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      5 months ago

      PellySunny37

      Nope . Klar kannst es immer noch buchen . Es hat übrigens noch nie Coupons gegeben bei der Aktion

      Nope . Klar kannst es immer noch buchen .

      Es hat übrigens noch nie Coupons gegeben bei der Aktion 

      PellySunny37

      Nope . Klar kannst es immer noch buchen .

      Es hat übrigens noch nie Coupons gegeben bei der Aktion 


      @PellySunny37 

      Habe nie behauptet dass man nicht mehr buchen kann, steht sogar so auch in meinem gerosteten Screenshot dass es noch bis zum 9.12. geht.

       

      Nur magst du mal uns allen erkläre wie deine Aussage mit den Coupons (die es nie gegeben hat) zusammenpasst mit der Aussage der Telekom dass keine Coupons mehr verfügbar sind?
      Schreiben die das nur zum Spaß hin oder verwechselst du da evtl etwas?

       

       

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      5 months ago

      Guten Morgen @Lloth,

       

      es tut mir leid, dass es bei dir nicht funktioniert.

      Hast du die App mal deinstalliert und neu installiert?

      Solltest du dir den Vorteil nicht bereits gesichert haben, kannst du den auch nicht bis zum 9,12 einlösen. Es sind keine Codes mehr verfügbar, das tut mir leid.

       

      Liebe Grüße

      Behar

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    • 5 months ago

      Es gibt die Aktion nicht mehr

       

      1

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      5 months ago

      Marcel2605

      Es gibt die Aktion nicht mehr

      Es gibt die Aktion nicht mehr
      Marcel2605
      Es gibt die Aktion nicht mehr

      Na ja, geben tut es die Aktion schon noch aber es sind halt keine Coupons mehr verfügbar

       

      Aktueller Screenshot:

      CobraCane_0-1733576520402.png

       

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    • 5 months ago

      Daran lags nicht. Versuche es seit dem 03.12.24. Die App erkennt meinen Vertrag nicht. Das Geschenk sollte bis 09.12.24 sein.
      Hatte die Telekom auch schon seit Anfang der Woche kontaktiert und kein Antwort erhalten.

       

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    • 5 months ago

      Lloth

      Daran lags nicht. Versuche es seit dem 03.12.24.

      Daran lags nicht. Versuche es seit dem 03.12.24.
      Lloth
      Daran lags nicht. Versuche es seit dem 03.12.24.

      Jetzt ist es halt zu spät, die Coupons sind alle vergriffen

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    • 5 months ago

      Dann ist es Pech @Lloth 

       

      Nix mehr da

       

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    • 5 months ago

      Schade dass der Kundeservice der Telekom mir nicht schon Anfang der Woche helfen konnte. Traurig
      Ärgerlich.

      Danke Euch

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    • 5 months ago

      Wenn wieder mal was ist:
      Der Kundenservice selber kann da nicht viel ausrichten, am Beste dann direkt eine Mail an telekom-treue-team@telekom.de

       

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    • 5 months ago

      Es wird mir aber weiterhin nicht angezeigt

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