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vor einem Jahr
Hallo und willkommen @whatakerfuffle,
bestehende Verträge können nicht von einem Telekom Login gelöst werden. Wenn ich das richtig verstehe, geht es um die Einsicht der Telefonrechnung, die nicht klappt, richtig? Ich möchte mir das Ganze gerne mal genauer anschauen, dafür ist vorab allerdings eine kurze telefonische Authentifikation nötig. Damit Du im Gespräch nicht suchen musst, hier schon mal der Hinweis, dass wir dafür die letzten 6 Ziffern Deiner IBAN und die Kundennummer benötigen. In welchem Zeitrahmen passt denn ein Gespräch am besten? Bitte hinterlege eine Rückrufnummer in Deinem Profil und sage anschließend kurz hier im Thread Bescheid, gerne mit Angabe eines großzügigen Zeitrahmens, innerhalb dessen Du gut erreichbar bist.
Liebe Grüße
Nicole
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