Probleme mit dem Kundencenter
vor 2 Monaten
Mit dem Kundencenter habe ich seit Monaten enorme Probleme.
Wenn ich mich dort einloggen möchte kommt häufig die Meldung das ein technisches Problem besteht und dies nicht möglich wäre.
Falls ich es dann mal schaffe und dort die Verträge anzeigen möchte, dann heißt es "Der Dienst konnte aufgrund eines technischen Problems geladen werden".
Wenn ich die Konditionen zu einem MagentaTV Tarif anschauen möchte und mich einlogge, heißt es das Kein MagentaTV an meinem Standort verfügbar sei, da kein Glasfaser verfügbar ist. Ich bin aber seit Jahren schon MagentaTV Kunde, auch ohne Glasfaser.
Jedes mal wenn eine Fehlermeldung auftaucht kann ich nicht weiter fortfahren.
Dies ist besonders Ärgerlich da ich gerne von MatentaTV 1.0 auf die neue Generation upgraden möchte.
Aber nicht, ohne überprüfen der Angebote und Konditionen. Das ist aber nicht möglich wenn der Login und das Kundencenter nicht funktioniert
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