Hallo zusammen, seit dem Update des Sicherheitspaktes von Norton konnte ich t-online nicht mehr mit dem Firefox aufrufen. Andere Seiten gehen gut. Das ist auch teilweise bei Chrome und Edge der Fall. Klickte man auf einen Link auf der Seite passierte nicht. Jetzt habe ich Norton deinstalliert. Mit dem standardmäßigen Defender geht alles schnell und ohne Probleme bei allen Browsern. Auch eine Neuinstallation von Norton hat nicht geholfen (nach der vollständigen Deinstallation ohne Hinterlassen von alten Dateien). Was ist hier jetzt passiert? Nach den Tests soll Norton sehr schnell sein. Aber leider nicht bei mir. Mein Rechner ist seit dem Ende von Windows 10 auch ganz neu mit AMD Ryzen 9 7900 12-Core Processor (3.70 GHz) und 32 GB RAM. Daran sollte es nicht liegen. Wie gesagt lief alles gut bis zum Update. Vielen Dank für die Hilfe.
vor 27 Tagen
Hallo @Sorbas0815,
wenn das letzte Norton-Update deinen PC verlangsamt hat, ist das natürlich echt ärgerlich. Dass alles ohne Norton im System einwandfrei und zackig läuft, identifiziert das Programm ja schon als Auslöser.
Hast du dich dazu schon einmal direkt beim Support von Norton erkundigt?
Beste Grüße
Louisa
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vor 27 Tagen
Hallo zusammen, seit dem Update des Sicherheitspaktes von Norton konnte ich t-online nicht mehr mit dem Firefox aufrufen. Andere Seiten gehen gut. Das ist auch teilweise bei Chrome und Edge der Fall. Klickte man auf einen Link auf der Seite passierte nicht. Jetzt habe ich Norton deinstalliert. Mit dem standardmäßigen Defender geht alles schnell und ohne Probleme bei allen Browsern. Auch eine Neuinstallation von Norton hat nicht geholfen (nach der vollständigen Deinstallation ohne Hinterlassen von alten Dateien). Was ist hier jetzt passiert? Nach den Tests soll Norton sehr schnell sein. Aber leider nicht bei mir. Mein Rechner ist seit dem Ende von Windows 10 auch ganz neu mit AMD Ryzen 9 7900 12-Core Processor (3.70 GHz) und 32 GB RAM. Daran sollte es nicht liegen. Wie gesagt lief alles gut bis zum Update. Vielen Dank für die Hilfe.
Google ist Dein Freund:
https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/solutions/v59066932?
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vor 27 Tagen
Hallo zusammen, vielen Dank für die Hinweise.
@Luisa G. Bei Norton komme ich nicht an den Support, weil man meine E-Mail Adresse nicht kennt. Das liegt wohl daran, dass ich das Produkt über die Telekom beziehe. E-Mails kann man nicht senden. Beim Deinstallieren hatte ich auch noch eine Aufnahme des Fehlers vorher an Norton gesendet und über die Kommentarfunktion auf den Fehler nochmals aufmerksam gemacht.
@holzher24 Danke für den Hinweis. Aber Norton lief bei mir immer in der aktuellsten Version bereitgestellt von der Telekom. Da wurde immer alles gescannt und überwacht. Wie gesagt: Vor dem Upgrade von Norton lief alles einwandfrei. Ich weigere mich hier manuell irgendetwas zu verstellen oder anzupassen, nur weil ein Upgrade gekommen ist, was ich auch gar nicht verhindern konnte.
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vor 27 Tagen
@holzher Vielen Dank. Aber ich habe einen schnellen PC - ohne Norton. Kommentare dieser Art sind wirklich sehr hilfreich.
@Sören M. Das hilft mir jetzt so nicht weiter. Wenn ich direkt über Norton gekauft hätte, dann hätte ich jetzt Zugang zum Support. Habe ich aber nicht. Die Alternative wäre also alles direkt über Norton zu erwerben und dann als Konsequenz alles bei der Telekom zu kündigen. Wenn das so sein soll, dann bitte ich um einen kurzen Hinweis.
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vor 27 Tagen
Vielen Dank. Aber ich habe einen schnellen PC - ohne Norton. Kommentare dieser Art sind wirklich sehr hilfreich.
@holzher Vielen Dank. Aber ich habe einen schnellen PC - ohne Norton. Kommentare dieser Art sind wirklich sehr hilfreich.
@Sören M. Das hilft mir jetzt so nicht weiter. Wenn ich direkt über Norton gekauft hätte, dann hätte ich jetzt Zugang zum Support. Habe ich aber nicht. Die Alternative wäre also alles direkt über Norton zu erwerben und dann als Konsequenz alles bei der Telekom zu kündigen. Wenn das so sein soll, dann bitte ich um einen kurzen Hinweis.
Du hast anscheinend nich verstanden was ich damit "sagen" wollte, aber egal, ich bin raus.
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von
vor 27 Tagen
Hallo @Sorbas0815,
wir haben mit Norton die Absprache, dass der Support von denen trotzdem übernommen wird. Wenn du dich hier https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/help-center meldest, solltest du auch Hilfe bekommen.
Viele Grüße Sören
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