Hallo @Bernd.Engelbert,

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@Bernd.Engelbert schrieb:

ich habe das Sicherheitspaket Komplett S durch Vertragsänderung bestellt. Ist das identisch mit Norton Security Online mit Backup, oder muß das neu geladen werden? Wenn das neu geladen weden muß wie?

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vermutlich... aber mal ernsthaft, was war, bzw. was für ein Paket war denn genau vorher vorhanden? 

Hier sind die Inhalte vom Sicherheitspaket Komplett S beschrieben: http://sicherheitspaket.telekom.de/sicherheitspaket-komplett-s/

Falls die Software neu geladen werden muss, dann kann das hier geschehen: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/sicherheitspaket-komplett/sicherheitspaket-komplett-software-herunterladen?samChecked=true

VG

Peuki

hy tagchen Un herzlich willkommen hier @Bernd.Engelbert das is das gleiche ... wenn du was neuladen möchtest dann 

Hy bitte log di mit deinen Zugangsdaten oder Telekom login  hier ein

dann oben rechts uf das runde Symbol klicken  dann öffnet sich noch ein Fenster un da uf kontoeinstellungen 

Un dann wenn du nen Norton runterziehend möchtest uf Download  Fals du aber die Lizenzen verwalten wilst oder ne lizenz löschen willst dann klickst du die ensprechende lizenz an wo du zum beispiel löschen willst Un dann uf den Mülleimer  

... grüsle