Speedport Smart 3 DSL-Link nicht synchron

vor 5 Jahren

Guten Tag. Leider komme ich nicht mehr weiter. Die DSL-Link LED leuchtet überhaupt nicht. Nach mehreren resets und Neustarts blinkt sie nur ein Mal durch wie alle anderen der Reihe nach ein Mal. Danach nichts mehr. Service und wlan LED‘s leuchten. Ich empfange den Router wlan. Schaltungstermin war am 03.04.2020 ohne Techniker hiess es.  Verkabelung ist korrekt. Telefonservice unendliche Warteschleife. 

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    • vor 5 Jahren

      @Julia.vojnov 

      Du hast logischerweise auch das DSL Kabel angeschlossen?

       

      Hast du noch ein Splitter dazwischen? Was sagt der Router auf http://speedport.ip ?

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      von

      vor 5 Jahren

      Jetzt kann ich das Kabel messen!!!!!!!!

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      von

      vor 5 Jahren

      Okay. Wie soll ich jetzt weiter machen? Bin kein Elektriker, kann man den so einfach die TEA austauschen falls es wirklich defekt ist? Hab i-was vom kodieren gehört 🤣

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @Julia.vojnovda ich jetzt das Signaturkabel messen kann geh ich nicht von einem defekt der 1 TAE aus. Teste den Router beim Nachbarn, wenn er wieder da ist.

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @Julia.vojnov,

      wie ich sehe, wurde bereits ein Außendienstmitarbeiter beauftragt, der sich die Störung vor Ort ansehen soll. Sei doch so nett und gib uns eine Rückmeldung, ob er das Problem beheben konnte.

      Viele Grüße

      Katja M.

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      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Katja M.

      Es wurde ein Termin mit dem Techniker ausgemacht. Am 7.04.20 sollte er vorbei kommen. War es nicht tat. Im Auftrag hat er eingetragen das ich angeblich nicht da war. Was nicht stimmt. Ich war ganzen Tag daheim. Das passiert wohl öfters das die Techniker einfach nicht kommen und dann sagen das angeblich keiner daheim war. 

      Jetzt haben wir einen neuen Termin am 14.04.20. mal schauen was passiert. Unser Name steht am klingelschild die Klingel funktioniert auch. Wie schon gesagt wir sind nur drei Familien Haus. Kann man ja kaum verfehlen. 

      ich melde mich weiterhin 

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Julia.vojnov,

      gib uns dann gerne eine kurze Rückmeldung, ob der Techniker den Anschluss zum Laufen gebracht hat.
      Nichtsdestotrotz wünsche ich erholsame Ostertage.

      Beste Grüße
      Kathrin W.

      Uneingeloggter Nutzer

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