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5 years ago
@Julia.vojnov
Du hast logischerweise auch das DSL Kabel angeschlossen?
Hast du noch ein Splitter dazwischen? Was sagt der Router auf http://speedport.ip ?
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5 years ago
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5 years ago
Okay. Wie soll ich jetzt weiter machen? Bin kein Elektriker, kann man den so einfach die TEA austauschen falls es wirklich defekt ist? Hab i-was vom kodieren gehört 🤣
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5 years ago
@Julia.vojnovda ich jetzt das Signaturkabel messen kann geh ich nicht von einem defekt der 1 TAE aus. Teste den Router beim Nachbarn, wenn er wieder da ist.
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5 years ago
wie ich sehe, wurde bereits ein Außendienstmitarbeiter beauftragt, der sich die Störung vor Ort ansehen soll. Sei doch so nett und gib uns eine Rückmeldung, ob er das Problem beheben konnte.
Viele Grüße
Katja M.
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5 years ago
Hallo @Katja M.
Es wurde ein Termin mit dem Techniker ausgemacht. Am 7.04.20 sollte er vorbei kommen. War es nicht tat. Im Auftrag hat er eingetragen das ich angeblich nicht da war. Was nicht stimmt. Ich war ganzen Tag daheim. Das passiert wohl öfters das die Techniker einfach nicht kommen und dann sagen das angeblich keiner daheim war.
Jetzt haben wir einen neuen Termin am 14.04.20. mal schauen was passiert. Unser Name steht am klingelschild die Klingel funktioniert auch. Wie schon gesagt wir sind nur drei Familien Haus. Kann man ja kaum verfehlen.
ich melde mich weiterhin
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5 years ago
gib uns dann gerne eine kurze Rückmeldung, ob der Techniker den Anschluss zum Laufen gebracht hat.
Nichtsdestotrotz wünsche ich erholsame Ostertage.
Beste Grüße
Kathrin W.
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