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Telekom-Profis Shop - Einmaliger Betrag im Minus Bereich?
3 months ago
Hallo zusammen 👋,
ich hätte eine kurze Frage:
Wie kann es sein das ich bei einer Bestellung z. B. Glasfaser 600 zu einem negativen einmaligen Betrag komme (siehe Screenshot)?
Handelt es sich hierbei um einen Rechenfehler, oder bekomme ich (oder der Kunde) tatsächlich Geld „ausgezahlt“? 😅
Ich bin für jede Erklärung dankbar! 🙏
SCREENSHOT:
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3 months ago
Hatte ich auch, wird von den folg. Rechnungen abgezogen.
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from
3 months ago
Ist dies dann so wie Guthaben für die nächsten Rechnungen? Aber danke für die schnelle Antwort 👍.
Unlogged in user
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Accepted Solution
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3 months ago
@Nikita_927
Aus den Gutschriften ergibt sich ein Plus, welches als Guthaben erhalten bleibt, und mit den nächsten Rechnungen verrechnet wird.
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from
3 months ago
Vielen Dank ihnen auch! Aber leider war dies nicht "mein" Glasfaser Anschluss 😅 dauert noch etwas bis ich einen erhalten kann.
0
from
3 months ago
Oh, vielen Dank für den Hinweis, @Nikita_927
Dann drücke ich fleißig die Daumen, dass Sie ganz schnell ebenfalls einen Glasfaseranschluss, inklusive spitzenmäßigem Angebot, bekommen können. ;-)
Freundliche Grüße
Caro
from
3 months ago
Danke :-)!
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Unlogged in user
from
Official Solution
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3 months ago
Das ist ein Guthaben für dich und wird deinem Buchungskonto gutgeschrieben.Es wir nichts ausgezahlt sondern verbleibt auf deinem Buchungskonto
und wird mit deiner nächsten Rechnung dein Restguthaben verbucht solange bis kein Guthaben mehr vorhanden.
Hoffe die Erklärung war verständlich.
Gruß aus Hessen
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