Telekomhilft Website Probleme MegaStream
vor 19 Stunden
Hallo!
Nach etlichen Versuchen mit 3 verschiedenen Browsern, 2 Laptops, 2 Handys hab ichs nun endlich komplett geschafft hier erfolgreich ein Post abzusetzen. Die Probleme die ich hatte (Bestellung MegaStream in Verbindung mit Glasfaser (Bestandskunde Glasfaser 500/100 mit Magenta SmartTV) und gleichzeitigem Upgrade auf 600/300), habe ich vorerst per EMail und dem Treue Team "geklärt", nachdem die Mitarbeiter im Chatsystem nicht in der Lage waren, weil das Know How fehlt, um meine Fragen zu beantworten oder kein Bock dazu hatten. Es ging im groben und ganzen um AppleTV+ mit Glasfaser, da es ja 6 Monate kostenlos über Moments gebucht werden kann, weil Gasfaser und MegaStream (2.0 Glasfaser)noch nicht funktionieren. Option gibts bei mir aber nicht. Naja lange rede kurzer Sinn. Gesamter Chatverlauf der 3 Mitarbeiter ist per Screenshot noch vorhanden.
Nunja, da wollte ich mich hier zu dem Problem anmelden, es ging aber nie, es kam immer ein Fehler beim registrieren (Oops! An Error occurred while executing this Guided Workflow! Please try again).
Das gleiche Problem bekomme ich auch, wenn ich jetzt noch versuche meine EMail Adresse im Profil zu bestätigen oder sonst irgendwas ändern möchte (z.B. Profilname, KDNr hinzufügen, etc).
Fehler muss dann wohl hier irgendwo auf der Seite liegen, evtl. sogar bekannt?
LG
61
0
3
Akzeptierte Lösungen
Alle Antworten
Sortieren
Älteste zuerst
Neueste zuerst
Älteste zuerst
Autor
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
157
0
2
vor 3 Jahren
254
0
3
Sarah E.
Telekom hilft Team
vor 3 Stunden
Hallo @user_7463f4,
vielen Dank für deinen Betrag in unserer Community.
Wir können uns das Ganze gerne einmal anschauen.
Bitte befülle dafür dein Benutzerprofil und gib uns anschließend kurz Bescheid.
Viele Grüße
Sarah
0
2
Ältere Kommentare anzeigen
Max Ba.
Telekom hilft Team
Antwort
von
Sarah E.
vor einer Stunde
@user_7463f4
Vielen Dank für das kurze Telefonat.
Ich habe ein Ticket für unsere Fachabteilung erstellt.
Sobald es Neuigkeiten gibt, melde ich mich bei dir.
Gruß
Max
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Sarah E.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
user_7463f4