Unable to login with my email id
vor 7 Stunden
I am unable to login with my 2nd email id (different from what I have in my profile). When I am trying to do forgot password, it says cannot find an account but it also doesn't allow me to create a new account with the same email id.
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vor 5 Stunden
Was the email you're trying to log in with bound to a fixed line contract that has been cancelled ~half a year ago?
Best wishes,
Thomas
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vor 4 Stunden
No. I never had any fixed line contract
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vor 30 Minuten
Hello @Tanmay,
thank you very much for the pleasant call.
I have done some further research with the e-mail-address in question. Unfortunately, I could not find anything with it in our systems.
Do you receive a specific error code when you try to set up a new account with that e-mail-address? If so, please send me a screenshot right here.
Kind regards
Jonas
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