Im März habe ich einen NeuKunden Antrag gestellt, seitdem warte ich auf einen Termin zur Freischaltung. Jetzt ist Mitte Mai und ich habe immernoch keinen festen verbindlichen Termin erhalten.
Immerhin habe ich jetzt ein Schnellstarter Paket erhalten.
Leider denkt das Service Center, zu meinem Haus gäbe es keine Telefonleitung. Sie denken, diese müsse verlegt werden. Diese Leitung gibt es, und das Haus gibt es seit über 100 Jahren. Bis Nov hatte ich Telefon, Internet - alles vorhanden.
Immer wieder sind sehr nette Menschen am Telefon, die versprechen sich zu kümmern und zurück zu rufen, aber dann passiert wochenlang nichts. Heute ist der 15. Mai. Über 2 Monate warte ich auf Festnetz, Internet, Telefon. Einen festen Termin kann mir immernoch niemand nennen. Die Telekom denkt weiter, es gäbe keine Leitung. HTP hatte diese von der Telekom bis Nov. gemietet. Alle dies ist bekannt. Immer verspricht jemand dies zu klären, es passiert wieder nichts. Ich bitte um einen zeitnahen und verbindlichen Termin für meinen Anschluß.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hi Stefan, ok danke . Ich kann auch ein Foto meines hausanschlusses senden falls das hilft um zu beweisen dass dieser vorhanden ist.
Gerne und da war mein Kollege rasant.
Greetz
Stefan D.
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