Gelöst
Vorzeitige Kündigung Schadenersatz
vor 21 Tagen
Hallo zusammen, liebe Telekom,
ich habe aufgrund eines Todesfalls als Erbe einen Vertrag inklusive diverser Dinge übernommen. Ein Mietgerät habe ich zurückgeschickt und gekündigt, weil ich es nicht brauche. Ich wusste nicht, dass es sich um eine vorzeitige Kündigung handelt. Jetzt soll mir ein Schadenersatz in Höhe von 20 Euro in Rechnung dafür gestellt werden.
Gibt es keine Möglichkeit ein Sonderkündigungsrecht für dieses Gerät zu bekommen oder das aus Kulanz der Schadenersatz nicht erhoben wird?
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
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vor 6 Monaten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 20 Tagen
Hallo und willkommen @Floydinator,
zunächst möchte ich auch mein herzliches Beileid aussprechen.
Gerne schaue ich einmal, was ich hier tun kann. Dafür ist allerdings vorab zur Legitimation ein Gespräch nötig - gerade habe ich niemanden erreicht, daher die Frage, in welchem Zeitrahmen es am besten passt? Bitte für das Gespräch die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereithalten.
Liebe Grüße
Nicole
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vor 20 Tagen
Hallo,
vielen Dank für die Antwort. Es passt heute ab jetzt den gesamten Tag!
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vor 20 Tagen
Es passt heute ab jetzt
Hallo,
vielen Dank für die Antwort. Es passt heute ab jetzt den gesamten Tag!
@Nicole G.
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von
vor 20 Tagen
Hallo @Floydinator,
danke für das freundliche Gespräch. Schön, dass wir eine Klärung herbeiführen konnten. Ich kümmere mich wie besprochen am Dienstag darum und Du erhältst dann die Mail.
Liebe Grüße und schöne Pfingsten
Nicole
Uneingeloggter Nutzer
von