Wie kann ich meine weiteren Telefonnummern freischalten
12 years ago
Ich habe insgesamt 3 Telefonnummern zugestellt bekommen, aber nur eine funktioniert. Wie kann ich die anderen Nummern freischalten?
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12 years ago
Hallo Marianne,
herzlich willkommen in der Feedback-Community der Telekom.
Drei Rufnummern bedeutet, dass es sich um einen Universal- oder einen IP-Anschluss handelt. Wenn der Anschluss neu ist, ist der IP-Anschluss wahrscheinlicher.
Bei einem IP-Anschluss müssen alle genutzten Telefonnummern im Router eingetragen sein, sonst kann der Router diese nicht nutzen. Ich vermute jetzt mal, dass bei der Einrichtung erst mal nur eine Rufnummer dort eingetragen wurde.
Habe ich recht?
Wenn wir da tiefer einsteigen wollen, nennen Sie uns bitte den verwendeten Anschluss und Router, dann können wir genau sagen, wo was zu stehen hat. Wäre doch gelacht, wenn wir die Rufnummern nicht finden. Gruß Stefan
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6 years ago
Speedport W 724V Typ B
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4 years ago
danke für die Unterstützung. Ich suche die Unterlagen (Router) heraus und melde mich wieder.
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12 years ago
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12 years ago
Hallo Marianne, herzlich willkommen in der Feedback-Community der Telekom. Drei Rufnummern bedeutet, dass es sich um einen Universal- oder einen IP-Anschluss handelt. Wenn der Anschluss neu ist, ist der IP-Anschluss wahrscheinlicher. Bei einem IP-Anschluss müssen alle genutzten Telefonnummern im Router eingetragen sein, sonst kann der Router diese nicht nutzen. Ich vermute jetzt mal, dass bei der Einrichtung erst mal nur eine Rufnummer dort eingetragen wurde. Habe ich recht? Wenn wir da tiefer einsteigen wollen, nennen Sie uns bitte den verwendeten Anschluss und Router, dann können wir genau sagen, wo was zu stehen hat. Wäre doch gelacht, wenn wir die Rufnummern nicht finden. Gruß Stefan
Hallo Marianne,
herzlich
willkommen in der Feedback-Community der Telekom.
Drei Rufnummern bedeutet, dass es sich um einen Universal- oder einen IP-Anschluss handelt. Wenn der Anschluss neu ist, ist der IP-Anschluss wahrscheinlicher.
Bei einem IP-Anschluss müssen alle genutzten Telefonnummern im Router eingetragen sein, sonst kann der Router diese nicht nutzen. Ich vermute jetzt mal, dass bei der Einrichtung erst mal nur eine Rufnummer dort eingetragen wurde.
Habe ich recht?
Wenn wir da tiefer einsteigen wollen, nennen Sie uns bitte den verwendeten Anschluss und Router, dann können wir genau sagen, wo was zu stehen hat. Wäre doch gelacht, wenn wir die Rufnummern nicht finden. Gruß Stefan
Hallo Stefan,
ich bedanke mich erstmal bei Dir für Deine Hilfe.
Ich schreibe Dir jetzt mal auf wie ich dies überprüft habe:
Anmelden bei Telecom
1. im Kundencenter
Telefonie und Einstellungen
das werden mir alle 3 Telefonnummern angezeigt
klicke auf Zuordnung ändern
bei allen 3 Rufnummern steht "Hauptnutzer", also alle 3 Rufnummern sind eingetragen.
2. unter Easy Support
hier zeigt es mir mein Speedport 723 V Typ B an und klicke dann auf *Einstellungen und Details* drauf
unten sieht man welche Rufnummern in welcher Buchse angemeldet ist
bei mir sind alle 3 Rufnummern in Buchse 1 , also grünes Häkchen, Buchse 2 ist ist nicht zugeordnet, da ist alles rotes Kreuzchen.
""Aber" nur die Hauptnummer geht, und wenn ich die anderen zwei Nummern anrufe, heißt es ** der Teilnehmer ist uns nicht bekannt**.
Kann es sein: weil ich nur ein einziges Schnurlostelefon habe, daß deswegen die zwei anderen RN nicht funktionieren oder was mache ich falsch?
Würde mich sehr freuen, wenn Du mir nochmals behilflich sein kannst.
Lieben Gruß
Manrianne
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12 years ago
Hallo Marianne,
wenn die Rufnummern einem Hauptnutzer zugeordnet sind, handelt es sich um einen IP-Anschluss. Wenn alle drei Rufnummern im Kundencenter aufgeführt sind, ist das ein gutes Zeichen, dass auch alle Rufnummern im Vertrag gelandet sind.
Also noch mal zu den Router Einstellungen. Geh mal bitte in das Konfigurationsmenü und dort in den Bereich "Telefonie". Da siehst du den Punkt "IP-basierte Telefonie", wie viele Rufnummern werden hier als aktiv angezeigt? Meine Vermutung ist jetzt, dass hier nur eine Rufnummer registriert ist. Sollte dies der Fall sein, sind die weiteren Rufnummer noch einzutragen bzw. deren Einstellungen zu korrigieren. Ich bin gespannt. Gruß Stefan
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8 years ago
dritte telefon nr. freischalten
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8 years ago
willkommen in unserer Mitte.
Welche Art von Telefonanschluss nutzen Sie? Bei einem IP-basierten Anschluss oder einem ISDN Anschluss haben Sie automatisch 3 Rufnummern bekommen. Diese müssten ggf. im Router nur eingerichtet werden. Mit etwas mehr Informationen Ihrerseits bekommen wir dies bestimmt hin.
Viele Grüße
Daniela B.
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4 years ago
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4 years ago
ich habe drei Telefonleitungen und nur eine Nummer. Ich möchte jetzt eine neue Nr. für das Faxgerät
und eine zusätzliche Nr. für das Telefon. Wie mache ich das ?
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4 years ago
bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung.
Ich denke, dass Ihnen dieses Video weiterhelfen wird → https://bit.ly/2gUJMFT
Wenn nicht, melden Sie sich gerne.
Liebe Grüße
Danny H.
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