Moin moin ,

wo kann man sich beschweren was auch was bringt. Mir bleibt sonst nur der Ausweg zur Kündigung aller Verträge..

wollte nur die Kontodaten im Kundenservice ändern und denn wurde mir gesagt in dem Zug gleich die Internet Geschwindigkeit zu erhöhen ist ja viel besser , darauf meine Aussage , muss ich besprechen bevor ich überhaupt was mache / entscheide , wurde gesagt sie schicken ein Angebot per Mail. 2 Wochen später wurde mein Tarif umgestellt ohne meiner Zustimmung . Habe denn beim Kundenservice Angerufen und musste ein Wiederruf ausfüllen obwohl ich nichts veranlasst habe… gesagt , getan . Sollte am nächsten Tag wieder laufen der Fernseher . War aber nicht so… 2. Anruf und gesagt , ist in Bearbeitung und nächsten Tag Läuft es wieder … Tag darauf , ging nicht . Nochmal ein Telefonat und wurde gesagt , der Router muss neu gestartet werden , gesagt getan . Nichts ging mehr . Wurde weiter gestellt . Denn nochmal Router gestartet , zumindest Internet wieder da . Darauf meine Frage was mit magenta ist kommt eine patzige Aussage , dass es in Bearbeitung ist und ein paar Tage dauert. Ich habe gesagt , das ich das ganze nicht verstehe und immer gesagt wurde am nächsten Tag läuft alles wieder . Die Telekom Mitarbeiterin ( die ihren Namen mir nicht sagen wollte ) sagte das die Kollegen denn alle gelogen haben. Und was sie jetzt machen soll. Dazu war sie sehr Redpektlos und patzig . Am Wochenende passiert nichts sagt sie . Das war am Freitag. Ich sagte das ich denn wohl oder übel über eine Kündigung nachdenken muss. Das ist mir alles suspekt( man redet hier ja irgendwie von Betrug und lügen ) soll ich denn doch machen ist egal ( war ihre Aussage ) mir viel denn nichts mehr zu ein und habe das Gespräch beendet .

der Fernseher läuft heute am Montag immer noch nicht und weiß einfach nicht was ich machen soll . Das gleicht schon an verarsche . Grüße C. Maumene