1. Magenta TV Stick startet den Fernseher selbstständig der 2. stürzt ab und startet neu (mehrfach)
4 years ago
Hallo liebe Community,
zu Weihnachten lagen bei uns zwei Magenta TV Sticks unter dem Baum.
Folgende Probleme habe ich aktuell:
1. Der Stick startet den Fernseher selbstständig neu, wenn der Fernseher sich im Stand by befindet.
Gleichzeitig stürzt das Programm im laufenden Betrieb ab und versucht neu zu starten.
2. Stick Nr. 2 stürzt immer wieder ab und man muss sich ständig neu anmelden.
So sind die beiden Sticks natürlich nicht zu gebrauchen.
Hoffe auf eine einfacher Lösung, sonst bekommt mein Händler die Sticks zurück.
Sportliche Grüße
Jörg
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2 months ago
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4 years ago
Hallo
als erstes solltest du überprüfen ob beide Sticks auf dem aktuellen Softwarestand sind !!!
Das sollte das Abstürzen des eine Sticks und Neuanmeldung schon mal beheben. Das mit dem Starten des TV im/aus dem Standby, entweder die HDMI - CEC Funktion am Stick deaktivieren, oder am TV, diese Funktion hat aber bei jedem Hersteller eine anderen Namen, einfach mal in den Einstellungen suchen.
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from
4 years ago
Hallo Mario,
herzlichen Dank für deine Antwort.
Das automatische Einschalten ist Geschichte.
Vielen Dank für deinen sehr hilfreichen Tipp.
Beide Sticks wurden bereits mit die neuesten Software eingerichtet.
Leider bleibt der Fehler bei dem einen Stick, dass er immer wieder neu starten will.
Habe das Gefühl, dass der irgendwo im Aufbau der Verbindung abstürzt.
Werde wohl heute mal die Hotline bemühen müssen.
… bleibt gesund ...
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4 years ago
falls die Abstürze des MagentaTV Sticks noch auftreten, gerne die Problemlage in unserem großen Diskussionsthread einbringen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/m-p/4366466#M369491
Gruß
Jürgen Wo.
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