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1 month ago
Hat jemand ne Idee?
Als MagentaTV Smart Kunde erhalte ich auf dem TV-Gerät (APP auf FireTV-Stick) oder dem PC (via Website) immer wieder irgendwelche Fehlermeldungen - zumeist verschwinden sie dann irgendwann, manchmal bleiben sie oder kehren alle Minuten immer wieder.
So auch heute:
Auf dem PC starte ich MagentaTV, ein paar Minuten läuft dann das TV-Programm, dann aber kommt die Fehlermeldung:
"Abspielen nicht möglich
Hat jemand ne Idee?
Naja, noch nicht recht.
Auf welchen Gerät läuft es denn? Typ, App, Gerät?
Angebunden sind die Geräte jeweils wie?
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1 month ago
TV-Gerät mit Amazon FireTV Stick, darauf via MagentaTV 2 App und parallel dazu auf dem PC.
Beides mit dem Router verbunden, das TV-Gerät via WLAN, der PC direkt mit LAN-Kabel.
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from
1 month ago
TV-Gerät
TV-Gerät mit Amazon FireTV Stick, darauf via MagentaTV 2 App und parallel dazu auf dem PC.
Beides mit dem Router verbunden, das TV-Gerät via WLAN, der PC direkt mit LAN-Kabel.
Es sind zwei .......
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from
1 month ago
??? Wie? "Es sind zwei...." - Was meinst du?
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Unlogged in user
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from
1 month ago
TV-Geräte, eins ist doch im Nachbarzimmer, da läufts.
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5
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from
1 month ago
Auf den beiden genannten.
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from
1 month ago
deswegen ist es ja umso unverständlicher,
Ja, deswegen ist es ja umso unverständlicher, warum es auf dem PC gleichzeitig nicht läuft...
Tja. Wie viele Geräte sind beteiligt? Man weiß es nicht.
PC / LAN - geht nicht
TV mit FireStick / Wlan - geht nicht
TV im Nebenzimmer - geht. Mit welchem Gerät oder via App, wie angebunden? Man weiß es nicht.
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Answer
from
1 month ago
Drücke ich mich tatsächlich so unverständlich aus? Ich erklär`s nochmal:
Am TV, an dem ein Amazon FireTV Stick angeschlossen und auf dem die MagentaTV App installiert ist - da funktioniert MagentaTV problemlos. Der TV selbst ist via WLAN mit dem Router verbunden.
Auf dem PC, der parallel dazu im Nachbarzimmer via LAN direkt mit dem Router verbunden ist und auf dem MagentaTV über den Browser (also über die Website) geschaut wird, funktioniert MagentaTV dagegen nicht - da erscheint stattdessen alle paar Minuten die o. g. Fehlermeldung: "Abspielen nicht möglich - Entschuldigung, momentan kann der Inhalt nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später noch einmal."
War das jetzt verständlich genug?
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Unlogged in user
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from
1 month ago
Am TV, an dem ein Amazon FireTV Stick angeschlossen und auf dem die MagentaTV App installiert ist - da funktioniert MagentaTV problemlos.
Drücke ich mich tatsächlich so unverständlich aus? Ich erklär`s nochmal:
Am TV, an dem ein Amazon FireTV Stick angeschlossen und auf dem die MagentaTV App installiert ist - da funktioniert MagentaTV problemlos. Der TV selbst ist via WLAN mit dem Router verbunden.
Auf dem PC, der parallel dazu im Nachbarzimmer via LAN direkt mit dem Router verbunden ist und auf dem MagentaTV über den Browser (also über die Website) geschaut wird, funktioniert MagentaTV dagegen nicht - da erscheint stattdessen alle paar Minuten die o. g. Fehlermeldung: "Abspielen nicht möglich - Entschuldigung, momentan kann der Inhalt nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später noch einmal."
War das jetzt verständlich genug?
erhalte ich auf dem TV-Gerät (APP auf FireTV-Stick) oder dem PC (via Website) immer wieder irgendwelche Fehlermeldungen
Als MagentaTV Smart Kunde erhalte ich auf dem TV-Gerät (APP auf FireTV-Stick) oder dem PC (via Website) immer wieder irgendwelche Fehlermeldungen - zumeist verschwinden sie dann irgendwann, manchmal bleiben sie oder kehren alle Minuten immer wieder.
So auch heute:
Auf dem PC starte ich MagentaTV, ein paar Minuten läuft dann das TV-Programm, dann aber kommt die Fehlermeldung:
"Abspielen nicht möglich
Hat jemand ne Idee?
????
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Answer
from
1 month ago
Mit dem Satz " Als MagentaTV Smart Kunde erhalte ich auf dem TV-Gerät (APP auf FireTV-Stick) oder dem PC (via Website) immer wieder irgendwelche Fehlermeldungen - zumeist verschwinden sie dann irgendwann, manchmal bleiben sie oder kehren alle Minuten immer wieder. " habe ich diesen Thread hier eingeleitet und wollte lediglich zum Ausdruck bringen, dass ich ohnehin immer wieder irgendwelche Fehlermeldungen erhalte, wenn ich MagentaTV nutze - und zwar ganz egal, wo, wann und wie.
Anschließend habe ich dann konkret mein aktuelles Problem dargestellt (" So auch heute: ").
---
So, jetzt habe ich aber genug erklärt. Offenbar hat hier ja ohnehin niemand eine schnelle Lösung. Ist auch kein Problem, das war ja nur meine Hoffnung, nicht aber mein Anspruch.
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Unlogged in user
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from
1 month ago
Offenbar hat hier ja ohnehin niemand eine schnelle Lösung.
Mit dem Satz " Als MagentaTV Smart Kunde erhalte ich auf dem TV-Gerät (APP auf FireTV-Stick) oder dem PC (via Website) immer wieder irgendwelche Fehlermeldungen - zumeist verschwinden sie dann irgendwann, manchmal bleiben sie oder kehren alle Minuten immer wieder. " habe ich diesen Thread hier eingeleitet und wollte lediglich zum Ausdruck bringen, dass ich ohnehin immer wieder irgendwelche Fehlermeldungen erhalte, wenn ich MagentaTV nutze - und zwar ganz egal, wo und wie.
Anschließend habe ich dann konkret mein aktuelles Problem dargestellt (" So auch heute: ").
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So, jetzt habe ich aber genug erklärt. Offenbar hat hier ja ohnehin niemand eine schnelle Lösung. Ist auch kein Problem, das war ja nur meine Hoffnung, nicht aber mein Anspruch.
Ah, ok.
Nein die wird es auch nicht geben können, es sind ja offenbar ganz verschiedene Fehler bei Dir, nicht näher benannt.
Jetzt tritt es überall auf, hier noch nicht:
da funktioniert MagentaTV problemlos.
Drücke ich mich tatsächlich so unverständlich aus? Ich erklär`s nochmal:
Am TV, an dem ein Amazon FireTV Stick angeschlossen und auf dem die MagentaTV App installiert ist - da funktioniert MagentaTV problemlos. Der TV selbst ist via WLAN mit dem Router verbunden.
Auf dem PC, der parallel dazu im Nachbarzimmer via LAN direkt mit dem Router verbunden ist und auf dem MagentaTV über den Browser (also über die Website) geschaut wird, funktioniert MagentaTV dagegen nicht - da erscheint stattdessen alle paar Minuten die o. g. Fehlermeldung: "Abspielen nicht möglich - Entschuldigung, momentan kann der Inhalt nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später noch einmal."
War das jetzt verständlich genug?
immer wieder irgendwelche Fehlermeldungen erhalte, wenn ich MagentaTV nutze - und zwar ganz egal, wo und wie.
Offenbar hat hier ja ohnehin niemand eine schnelle Lösung.
Mit dem Satz " Als MagentaTV Smart Kunde erhalte ich auf dem TV-Gerät (APP auf FireTV-Stick) oder dem PC (via Website) immer wieder irgendwelche Fehlermeldungen - zumeist verschwinden sie dann irgendwann, manchmal bleiben sie oder kehren alle Minuten immer wieder. " habe ich diesen Thread hier eingeleitet und wollte lediglich zum Ausdruck bringen, dass ich ohnehin immer wieder irgendwelche Fehlermeldungen erhalte, wenn ich MagentaTV nutze - und zwar ganz egal, wo und wie.
Anschließend habe ich dann konkret mein aktuelles Problem dargestellt (" So auch heute: ").
---
So, jetzt habe ich aber genug erklärt. Offenbar hat hier ja ohnehin niemand eine schnelle Lösung. Ist auch kein Problem, das war ja nur meine Hoffnung, nicht aber mein Anspruch.
Ah, ok.
Nein die wird es auch nicht geben können, es sind ja offenbar ganz verschiedene Fehler bei Dir, nicht näher benannt.
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11
Answer
from
28 days ago
Welche Firmversion? Was meinst du?
Die Probleme habe ich nur auf dem PC, auf dem ich MagentaTV über den Webbrowser schaue. Habe Chrome und Opera installiert, getestet habe ich aber auch schon Firefox.
Ist ein ganz normaler Windows-PC - allerdings noch mit Windows 10 (Windows 11 funktioniert nicht auf diesem PC).
0
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from
28 days ago
Hallo @Woledo,
deaktiviere bitte einmal alle Browsererweiterungen und teste dann, ob es geht. Wenn ja, aktiviere sie einzeln wieder, um einen möglichen Verursacher zu finden.
Cache und Cookies hattest du gelöscht?
Solltest du ein VPN am Laufen haben, deaktiviere auch dieses bitte einmal.
Versuche es auch gerne einmal in einem Browser-Fenster im privaten Modus.
Besten Gruß
Matthias
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Answer
from
27 days ago
Hey Matthias,
vielen Dank für den Hinweis mit VPN . Das habe ich zwar nicht (bzw. nur manchmal) am Laufen - aber ich habe mal meinen Adblocker Adguard deaktiviert - und siehe da: Seitdem funzt es. Sollte das das Problem gewesen sein? 😌
Note:
Unlogged in user
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1 month ago
Auf Firestick und PC kommt immer mal wieder die Meldung "Abspielen nicht möglich".
Das wäre doch schon alles.
Und dazu gibt es m.W. keine Lösung.
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30 days ago
Nee, auf FireTV Stick kommt diese Meldung nicht - da kommen ab und zu andere Fehlermeldungen, die nach geraumer Zeit dann aber wieder verschwinden (kann sie deshalb grad nicht wiedergeben)...
Die Fehlermeldung mit dem "Abspielen nicht möglich" erscheint - wenn sie denn erscheint - nur auf dem PC (gerade erst wieder, diesmal mit folgendem Fehlercode (63a1f3f1-4c78-11f0-89c0-0dd64f0e8386).
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Official Solution
accepted by
27 days ago
Hey Matthias,
vielen Dank für den Hinweis mit VPN . Das habe ich zwar nicht (bzw. nur manchmal) am Laufen - aber ich habe mal meinen Adblocker Adguard deaktiviert - und siehe da: Seitdem funzt es. Sollte das das Problem gewesen sein? 😌
Note:
2
Answer
from
27 days ago
Hallo @Woledo,
danke für dein Feedback. Klasse, dass es endlich geklappt hat.😊
Bitte gebe mir Bescheid, wenn du weitere Fragen hast.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel
Answer
from
27 days ago
Sollte das das Problem gewesen sein?
Hey Matthias,
vielen Dank für den Hinweis mit VPN . Das habe ich zwar nicht (bzw. nur manchmal) am Laufen - aber ich habe mal meinen Adblocker Adguard deaktiviert - und siehe da: Seitdem funzt es. Sollte das das Problem gewesen sein? 😌
Gewiß, schön dass es jetzt klappt.
Unlogged in user
Answer
from
27 days ago
Danke für den Support und die Mühe, die sich hier einige gemacht haben! Das war super von euch!!!
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