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2 years ago
Ich nutze das komplette Magenta TV Paket mit Disney+ & Co. und nutze den MR 401. Nun möchte ich Disney+ aus dem Paket rausnehmen, jedoch werde ich online aufgefordert den MR401 in einem Magenta One Box zu tauschen. Dies möchte ich jedoch nicht. Wie kann ich dennoch Teile aus dem Paket kündigen ohne den MR401 austauschen zu müssen?
Ich nutze das komplette Magenta TV Paket mit Disney+ & Co. und nutze den MR 401. Nun möchte ich Disney+ aus dem Paket rausnehmen, jedoch werde ich online aufgefordert den MR401 in einem Magenta One Box zu tauschen. Dies möchte ich jedoch nicht. Wie kann ich dennoch Teile aus dem Paket kündigen ohne den MR401 austauschen zu müssen?
Disney als Option? Disney im Magenta TV Paket?
Welches willst kündigen
Wie kann ich dennoch Teile aus dem Paket kündigen ohne den MR401 austauschen zu müssen?
Aus dem zuhause Tv Paket. Garnicht
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2 years ago
Ich habe MagentaZuhause XL - MagentaTV Entertain und wollte auf MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart wechseln (Mindestvertragsdauer ist bereits abgelaufen).
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from
2 years ago
das habe ich gemacht, es wird mir aber partour die andere Box angeboten.
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from
2 years ago
@marcus.heinz
es wird mir aber partour die andere Box angeboten.
Kannst du die MagentaTV One abwählen? Wenn ja, mach das.
Der MediaReceiver funktioniert auch mit dem Smart-Tarif und ist eh ein eigenständiger Mietvertrag unabhängig vom Festnetz/TV
Answer
from
2 years ago
das habe ich gemacht, es wird mir aber partour die andere Box angeboten.
das habe ich gemacht, es wird mir aber partour die andere Box angeboten.
Kommt drauf an, wenn auf Flex umgestellt werden soll, funktioniert kein MR nicht mehr. Da braucht es dann die One
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Answer
from
2 years ago
Könnte es sein, dass die Umstellung auf den MR wegen der Aufnahmefunktion erfolgt ? Weil, Disney plus kann ich ja nur auf der Cloud abspeichern. Und die Aufnahmen kann ich nur solange nutzen, wie ich auch Mitglied bin. Kündige ich nun Disney, könnte ich noch immer auf die Aufnahmen zugreifen. Mit dem MR nicht möglich.
Oder irre ich hier ?
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2 years ago
@Thunder99
Ich versuche jetzt mal laut zu denken. Wenn ich was falsches sage, kannst Du mich gerne berichtigen.
Er hat ja MagentaZuhause XL - MagentaTV Entertain. Das ist sein jetziger Tarif. Also Entertain ist keine Zubuchoption sondern Bestandteil des Tarifes. Um das jetzt zu ändern hätte er eigentlich 2 Möglichkeiten. Entweder er führt ein Downgrade am MagentaZuhause XL ohne Fernsehanteil durch und müsste dann den MagntaTV Smart als Flex dazubuchen (dann geht aber kein MR mehr) oder er führt ein Tarif Downgrade auf MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart (oder MagentaTV Smart Netflix). Dann kann man Ihm schon eine TV One anbieten, da es ja keine MR mehr gibt, die müsste er aber wie @Marcel2605 schon geschrieben hat abwählen können, da er ja die notwendige Hardware ( MR ) schon hat.
Gruß Ralf
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2 years ago
@Ralfguet Es sollte. Ja
Geht seit Jahren nicht ein Downgrade nach der MLZ beim Zuhause TV . Wie hier Entertain auf Smart . Entweder Zuhause TV rauskündigen und Smart buchen? oder auf das Team warten
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from
2 years ago
Guten Morgen @marcus.heinz,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Wie ich gesehen habe, hast du schon viele gute Tipps erhalten.
Die Antwort auf die Frage von @Marcel2605 würde mich aber auch interessieren. Magst du mal gucken, ob das möglich ist?
Versuchst du den Wechsel über die App oder das online Kundencenter einzustellen? Hast du optional mal einen anderen Browser ausprobiert?
Freundliche Grüße
Finn A.
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