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Alte oder neue App
vor 10 Monaten
Beim Anwählen von Magenta TV werde ich aufgefordert, die neue Magenta App (2.0) zu installieren. Wenn ich das mache und Magenta TV erneut starte, erhalte ich den Hinweis, für meinen Tarif benötige ich die alte App (1.0). So kann ich ständig zwischen der alten und der neuen App wechseln, ohne Zugang zum TV zu haben.
Wer kann helfen?
Thomas
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Community Guide
vor 10 Monaten
Hallo @Thomasmartin.schmitz
Für die neue App musst du einen Tarifwechsel auf MagentaTV 2.0 machen.
Wenn du das nicht möchtest, kannst du nur die alte app nutzen
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Community Guide
vor 10 Monaten
@Thomasmartin.schmitz
auf welchem Gerät hast du diese Apps installiert? Ist es womöglich ein Gerät von Apple?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 10 Monaten
Grüße @Thomasmartin.schmitz
Klingt ja fast nach iPhone oder AppleTV.
MagentaTV App komplett schließen in den Einstellungen vom iPhone unter TV Anbieter die Funktion "TV Anbieter Zugriff erlauben" deaktivieren. MagentaTV App wieder starten und mit den Daten (Benutzerdaten u. Passwort) wieder einloggen. TV Anbieter nicht wieder aktivieren.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Endlosschleife-fuer-die-App-Registrierung/m-p/6620046#M622745
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