Hallo! Wir haben die Magenta TV Box und Magenta Entertain XL. Glasfaseranschluss.

Seit zwei Tagen lässt sich die amazon primeapp  am Fernseher nicht mehr öffnen, bislang ging das ohne Probleme. Auch die anderen apps wie Netflix lassen sich problemlos starten. Amzon prime funktioniert zudem immer noch auf dem PC, also vermute ich den Feler bei der telekom.

Habe bereits den Router aus- und angeschaltet, habe diverse Stecker gezogen und wieder angesteckt, nichts. Nur die amzon prime app startet nicht. Wenn man das icon anklickt, wird es kurz schwarz, dann erscheinen wieder die ganzen apps des Hauptmenüs.

Hat irgendwer eine Lösung? VielenDank!