Amazon Prime Probleme mit MagentaTV
6 years ago
Guten Abend zusammen,
seit knapp 4 Wochen habe ich Probleme mit der Amazon Prime App. Bei jedem Versuch eine Serie oder einen Film zu starten erhalte ich die Fehlermeldung „Bandbreite zu niedrig“
andere Apps, bspw. Netflix, laufen fehlerfrei und flüssig.
kann mir hier irgendwer weiterhelfen? Ich habe die aktuelle Firmware auf dem MR und nutze Magenta L.
freue mich auf eine Rückmeldung.
vielen Dank;)
susanne
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6 years ago
Hallo @Susanne2511,
In welcher Qualität willst du denn den Film schauen? UHD?
Was kommt denn als Speed an?
Sind irgendwelche Zusatzgeräte wie z.B. Powerline angeschlossen?
Bei Netflix z.B. wird die Qualität an den Speed deiner Leitung angepasst. Daher läuft Netflix sogar bei 1Mbit/s.
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6 years ago
Hallo,
in HD.
Nein, es sind keine Powerline -Geräte angeschlossen.
Alles läuft wirklich gut, außer Amazon Prime Video.
Vielen Dank.
LG, Susanne
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6 years ago
@Susanne2511,
Bei HD reicht Amazon-Video angeblich 3,5Mbit/s, also sollte der Speed mehr als genügend sein.
Ich bin jetzt überfragt, da müssen andere weiterhelfen.
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6 years ago
Ist das dem Media Receiver beiliegende HDMI -Kabel verwendet worden und mögen Sie mal schauen, ob für den Fernseher selbst ein Update ansteht?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße Sven Ö.
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6 years ago
@Susanne2511 gerne können Sie auch Ihre Kundendaten hier im Profil hinterlegen und mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung im Beitrag geben. Ich melde mich dann gerne persönlich bei Ihnen.
Viele Grüße Sven Ö.
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