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How do I find out which MagentaTV version I have?

Anmeldung bei Apple TV nicht möglich

3 days ago

Seit einiger Zeit kann ich mich bei Apple TV nicht einloggen und werde immer wieder aufs Gratis Abo verwiesen. Bei Versuch der Anmeldung über Email und Passwort werde ich nach Eingabe immer wieder auf erneute Eingabe zurück geworfen. Am Anfang konnte ich problemlos Filme schauen nun funktioniert es schon länger nicht mehr.

In meine Telekom Account unter Geräte und Dienste ist Apple TV als aktiv markiert.

Unter Einstellungen bei Apple TV bei Telekom Kundenportal aufrufen kommt Error already claimed.

Für Hilfe und Tipps wäre ich dankbar

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    • 3 days ago

          

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      3 days ago

      Ich habe beim Apple Tv Login nur die Möglichkeit mich per Email oder Telefonnummer anzumelden.

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      Unlogged in user

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    • 3 days ago

      Hi @Sven1216,

       

      herzlich willkommen in unserer Community. :)

      Loggst du dich denn bei Apple TV mit der E-Mail-Adresse ein, über die du MagentaTV auch gebucht hast? Und klappt dein Telekom Login im Kundencenter? Mit den gleichen Daten sollte auch das ganze TV-Paket funktionieren.

       

      Beste Grüße

      Louisa

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      3 days ago

      Ja, mit der selben Email und Telekom Login klappt. Um es kurz zu machen, es klappt alles außer Apple.

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    • 3 days ago

      @Sven1216 es geht um AppleTV+ oder? Dann musst du zum Login deine AppleID nehmen, der Telekom Login wird nicht funktionieren, es sei denn, die Daten sind zufälligerweise gleich. Schon mal bei Apple nachgefragt? 

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      2 days ago

      @Sven1216

      Sven1216

      Ich fand das Gespräch auch sehr erfrischend, ich bin schon mal gespannt wo der Hund begraben liegt.

      Ich fand das Gespräch auch sehr erfrischend, ich bin schon mal gespannt wo der Hund begraben liegt. Auf jeden fall war das mal eine sowas von zügige Reaktion, alle Achtung.

       

      Grüße Sven

       
      Sven1216
      Ich fand das Gespräch auch sehr erfrischend, ich bin schon mal gespannt wo der Hund begraben liegt.

      Freut mich, wenn der 🔥 überspringt und der Humor auch nicht auf der Spielerbank nur still zuschaut. 🙈 Ja, ich kann auch flink sein (auch wenn meine Tochter zu mir sagt "Papa, du bist alt und träge").😂

       

      Greetz

      Stefan

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      2 days ago

      @Sven1216

      Da mich frische (Zwischen)Infos erreicht haben, konnte ich nicht anders, als dich mit einem Tennis-Hechtsprung an den 📞 zu bekommen. 😅 Hat mir wieder Spaß gemacht. Meine Kollegin hat es über ihre kurzen Drähte weiter gegeben und meldet sich wieder bei mir, wenn sie mehr weiß.

       

      Sie vermutet, dass die erste Anmeldung bei AppleTV+ schon irgendwie schief war. Wie auch immer: Wir dröseln es auf und dann kannst du es auch wieder genießen. 💪

       

      Greetz

      Stefan

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      Answer

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      18 hours ago

      @Sven1216

      Dem Namen nach, ist der Tag heute frei und auch heute wurde gewerkelt und ich habe tolle und frische Neuigkeiten am Start. 👍 Am 📞war ich grade nicht erfolgreich.

       

      Du kannst jetzt über den "alten" Aktivierungslink von uns dein AppleTV+ an den Start bringen. Da wurde hinter den Kulissen geputzt und einige 1en und 0en neu sortiert. 😅 Einen Apple Account hattest du ja schon? Dann kannst du direkt mit dem Link loslegen. 

       

      Vielleicht bekommen wir beide ja noch die Ehre heute am Hörer, schreibe mir gerne. 😀

       

      Greetz

      Stefan

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      Answer

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    • 3 days ago

      Sven1216

      Error already claimed.

      Seit einiger Zeit kann ich mich bei Apple TV nicht einloggen und werde immer wieder aufs Gratis Abo verwiesen. Bei Versuch der Anmeldung über Email und Passwort werde ich nach Eingabe immer wieder auf erneute Eingabe zurück geworfen. Am Anfang konnte ich problemlos Filme schauen nun funktioniert es schon länger nicht mehr.

      In meine Telekom Account unter Geräte und Dienste ist Apple TV als aktiv markiert.

      Unter Einstellungen bei Apple TV bei Telekom Kundenportal aufrufen kommt Error already claimed.

      Für Hilfe und Tipps wäre ich dankbar

      Sven1216

      Error already claimed.

      Diese Meldung sagt aus, dass der Aktivierungslink schon genutzt wurde. Die Telekom hat kein Zugriff bzw Einsicht auf irgendwelche Daten von Apple, das kann nur Apple. 

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