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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Apple TV: Anmeldung in Magenta TV App nicht möglich
vor 38 Minuten
Hallo,
wir haben zwei Apple TVs, einer im Wohnzimmer und einer im Schlafzimmer. Im Wohnzimmer bin ich in der MagentaTV App eingeloggt und kann meine gebuchten Programme ohne Probleme sehen. Im Schlafzimmer kann ich mich jedoch nicht in der Magenta TV App anmelden. Sobald ich die Anmeldung via QR-Code und Smartphone durchführe (Benutzername + Passwort) erhalte ich die Meldung, dass ich einen Magenta TV Tarif buchen solle und lande wieder in der Anmeldemaske - eine Endlosschleife. Das Apple TV im Schlafzimmer haben wir gerade erst neu gekauft. Magenta TV lief auf dem Gerät bislang noch nicht. Das Gerät im Wohnzimmer existiert schon länger und läuft auch schon seit längerer Zeit problemlos.
Bis letzte Woche haben wir einen TV Vertrag "Magenta TV Flex" genutzt. Ich habe nun allerdings unseren Festnetz-Vertrag (Glasfaser 300 mit Magenta TV Smart) um die Magenta Option erweitert. Die Umstellung wurde von der Telekom abgeschlossen, aber auch so bekomme ich die gleiche Fehlermeldung auf den Apple TV.
Nun bin ich ratlos woran das liegt und benötige etwas Hilfe.
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