Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Auf Handy TV schauen
vor 4 Jahren
Hallo,
Wir haben Magenta L Zuhause mit TV Plus , und hin und wieder möchte ich wichtiges auch auf dem Handy schauen. Habe auch die App Magenta TV aber es funtz nicht auf dem Handy fernseh zu schauen. Brauch ich andere Tarife oder App oder...oder... Handy ist Note 10
Bitte um Hilfe.
219
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 7 Jahren
647
0
2
Community Guide
vor 4 Jahren
1. Sollte man die passende App auf dem jeweiligen Handy haben.
2. Braucht die App das zu ihr passende Betriebssystem, die MagentaTV App braucht mindestens eine bestimmte Android-Version oder iOS-Version.
3. Braucht man einen ausreichend stabilen und leistungsstarken Internetzugang für das Handy.
...
Aber das bringt alles nichts, wenn man unterwegs TV auf dem Handy schauen möchte, und gar nicht den passenden Tarif oder die passende ZusatzOption gebucht hat.
Die nannte sich vor kurzem (vor dem Erscheinen der neuen MagentaTV Tarife) noch "MagentaTV App Plus", wenn man bereits MagentaTV Kunde per Media Receiver war. Das ermöglichte die OTT -Nutzung z. B. unterwegs.
In deinem gebuchten Tarif ist nämlich OTT nicht automatisch dabei, dazu braucht es eine Zusatzoption oder einen Tarifwechsel auf einen anderen Tarif.
Seit dem Erscheinen der neuen MagentaTV Tarife gibt es diese Option aber nicht mehr. Falls du diese zuvor noch nicht gebucht hattest, wirst du dich mit den neuen Möglichkeiten auseinandersetzen müssen.
Wir haben einen speziellen Thread dazu:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Sammelthread-Alle-Infos-rund-um-die-neuen-MagentaTV-Tarife/m-p/4850011#M426126
Darin habe ich eine kleine Übersicht gepostet:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Sammelthread-Alle-Infos-rund-um-die-neuen-MagentaTV-Tarife/m-p/4852184#M426529
Hattest du als die OTT -Funktion bzw. die App-Nutzbarkeit noch nicht zugebucht gehabt, und weitere Fragen nun zu den neuen Tarifen, dann bitte in den verlinkten Thread wechseln und dort nachfragen.
Hast du aber bereits als Zubuchoption "MagentaTV App Plus" laut deinem Kundencenter Festnetz, wenn du in die aktiven Zubuchoptionen nachschaust, dann bitte hier in deinem Thread weiter schreiben.
In jedem Falle wäre es gut, wenn du zumindest hier im Thread notieren würdest, ob du diese Zubuchoption zugebucht schon hattest oder nicht. Und wie gesagt, wenn nicht, dann weiter in dem anderen Thread, nachdem du das hier notiert hattest.
0
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Wenn Sie die MagentaTV App auf Ihrem Handy starten, erhalten Sie eine Fehlermeldung? Wenn ja, welche? Bitte die App auch einmal deinstallieren und neu installieren - die MagentaTV App aus dem Playstore herunterladen und dort mit der E-Mail Adresse und dem Passwort in der App anmelden. Was passiert dann? Die Voraussetzung für eine Nutzung der MagentaTV App ist die Zubuchoption "MagentaTV App Plus". Wissen Sie, ob das vorhanden ist? Welchen Softwarestand hat Ihr Endgerät aktuell? Bitte auch die Nachkommastellen mitteilen.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Justina M.
0
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Ich habe soeben gesehen, dass Sie Ihr Profil noch nicht befüllt haben. Wenn wir helfen dürfen, dann hinterlegen Sie bitte Ihre Daten und geben uns Bescheid. Wir melden uns dann. Danke!
Viele Grüße
Justina M.
0