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Gelöst
Austausch Media Receiver 400 in neues Modell 401
vor 7 Jahren
Hallo zusammen, habe den MR 400 gemietet und möchte jetzt gerne austauschen in den MR 401. Habe dazu auch schon eine Mail geschrieben.
Darauf bekam ich diese Antwort:
Sie möchten wissen, ob Sie den neuen Media Receiver 401 bestellen können, obwohl Sie noch den Media Receiver 400 haben? Selbstverständlich können Sie das.
Die Mindestvertragslaufzeit für die Endgeräte beträgt 12 Monate.
Somit können Sie sich den Media Receiver 401 bestellen und den Media Receiver 400 kündigen.
So können Sie Ihr Paket zurücksenden.
Melden Sie sich unter www.telekom.de/mietgeraet-zuruecksenden mit Ihrer Kundennummer und der Postleitzahl an. Dann wählen Sie das Endgerät aus und drucken anschließend den Rücksendeschein und Paketaufkleber.
Sobald wir das Endgeräte-Service-Paket erhalten haben, kündigen wir den Vertrag sofort.
Ich fragte dann nach wie die Dame sich das vorstellt, dann wäre ich ja einige Tage ohne Receiver und damit auch ohne Fernseher!?
Bis heute kam da keine Nachricht zurück...
Es ist doch ganz einfach, ich beauftrage den neuen MR401, sobald der geliefert ist, sende ich den MR400 zurück, oder???
Natürlich ohne doppelt bezahlen zu müssen.
Bitte um eine Rückantwort ob das so gemacht werden kann.
Grüße aus Nordheim
Ralph
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vor 7 Jahren
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hier wirst du eine gewisse Zeit doppelt zahlen müssen, es wird Tag genau abgerechnet, zu dem Tag, wo der Receiver bei der Telekom ankommt.
Das ist einfach so, denn er befand sich ja auch in deinem Besitz.
Sollte die 12 Monate mindestmietzeit noch nicht abgelaufen sein, wird zusätzlich ein Schadensersatz fällig in Höhe der Hälfte noch offenen Mieten bis zu den 12 Monaten.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Danke Dir