Gelöst
Austausch Reciever auf Magenta TV 2.0
vor 6 Monaten
Der freundliche Kundenberater hat mir die Umstellung auf Magenta TV 2.0 verkauft und gleichzeitig eine Erhöhung der Datengeschwindigkeit auf eine schnellerer leitung.
den Reciever habe ich bereits bekommen und installiert. Meine alte Senderliste ist nicht mehr abrufbar und ich bekommen die Meldung einen neuen Tarif zu wählen. Davon hat er mir nichts gesagt. Er meinte einfach auf den neuen Reciever wechseln
Die schnellere Leitung wird zum 29.10.24 umgestellt. Kann das damit zuzammen hängen?
Danke für eine Antwort
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Die schnellere Leitung wird zum 29.10.24 umgestellt. Kann das damit zuzammen hängen
Die schnellere Leitung wird zum 29.10.24 umgestellt. Kann das damit zuzammen hängen
Ja
Bis dahin warten
Dann wird auch MagentaTV mit umgestellt
Solange noch mit dem alten Receiver schauen
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Grüße @m.waschkau
Die schnellere Leitung wird zum 29.10.24 umgestellt. Kann das damit zuzammen hängen?
Ja, ab da hast du dann auch MagentaTV2.0.
Vorher wird es nicht gehen.
1
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo Mataimaki,
danke für die schnelle Antwort. Ich lass den Neuen Reciever dran. Kann mit der Einschränkung leben für die Tage.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Er meinte einfach auf den neuen Reciever wechseln
Dann hat der freundliche Kundenberater vergessen dir einen entscheidenden Hinweis zu geben. Das du den neuen Receiver erst am 29.10. in Betrieb nehmen und nutzen kannst.
Meine alte Senderliste ist nicht mehr abrufbar
Und die wird mit dem neuen Receiver auch nach Inbetriebnahme nicht abrufbar sein solltest du von einem Mediareceiver ( IPTV ) auf einen Receiver ( OTT ) gewechselt haben.
gleichzeitig eine Erhöhung der Datengeschwindigkeit auf eine schnellerer leitung.
Hoffentlich ohne den Hinweis das das zwingend für den neuen MagentaTV Tarif notwendig ist. Bitte auch folgendes beachten.
Mit Erhöhung der Bandbreite können auch Probleme auftreten. Vor allem wenn man von Vectoring (50-100Mbit/s) auf Supervectoring (175-250Mbit/s ) wechselt. Auch sollte in dem Fall kein PowerLAN im Haushalt und auch in der Nachbarschaft in Betrieb sein. Ein kompatibler Router wird möglicherweise ebenfalls Pflicht sein wenn nicht schon vorhanden.
2
Antwort
von
vor 6 Monaten
Und die wird mit dem neuen Receiver auch nach Inbetriebnahme nicht abrufbar sein solltest du von einem Mediareceiver ( IPTV ) auf einen Receiver ( OTT ) gewechselt haben.
@HappyGilmore
generell, wenn man von MagentaTV 1.0 zu MagentaTV 2.0 wechselt, betrifft somit auch MagentaTV OTT 1.0, nicht nur MagentaTV 1.0 IPTV . Die Eingrenzung auf IPTV könntest also weglassen, wenn jemand auf TV 2.0 wechselt.
Es betrifft auśer der Senderliste auch geplante und bereits aufgezeichnete Aufnahmen und auch die Merkliste.
Nur der Zugriff auf bei Videoload erworbene Inhalte wandert mit.
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @m.waschkau,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Wie ich sehe, wurde dir hier bereits weitergeholfen. Vielen Dank dafür. Die Umstellung am 29.10.2024 müssen wir abwarten. Erst dann sollte alles wieder reibunglos funktionieren. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne jederzeit wieder melden.
Viele Grüße,
Damra S.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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