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Basketball WM über Magenta Sport, Fehlercode FT 2018
vor einem Jahr
Möchte über Magenta Sport und Fire TV Stick Basketball WM gucken. Ständig kommt Fehlercode FT 2028. Auch nach weiteren Versuchen. Warum geht das nicht?
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Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Hallo @pauline05,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Bitte teile mir mit, welches TV-Gerät du nutzt.
Ist der FireTV Stick auf dem aktuellen Stand?
Lassen sich andere Inhalte abspielen und hast du die Geräte bereits neu gestartet?
Viele Grüße
Anja N.
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1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
TV- Gerät Höher, Modell N 32 LX 350D, habe das gleiche Problem auf Samsung TV UE40EH6030. Fire TV ist aktualisiert, andere Sportereignisse können geguckt werden.
0
Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Hi @pauline05,
gerne würde ich das Ganz einmal überprüfen lassen, magst du dafür bitte einmal deine Daten im Profil hinterlegen?
Gerne auch ein Zeitraum, wann hier ein Gespräch passt.
Viele Grüße
Heike B.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Habe den gleichen Zustand immer noch. Wollte heute über MagentaSport Basketball International-Cup schauen, da war das Problem wieder da: Nach Auswahl von MagentaSport auf dem Stick wollte ich die Live-Übertragung vom Spiel China gegen Telekom Baskets schauen. Nach Antippen des Live-Buttons kam wieder Fehlercode FT2018 und Hinweis, es später nochmal zu versuchen. Das geschah immer wieder. Über "Menu", - Lieblingswettbewerb - Fiba kam ebenfalls Fehlercode, jetzt jedoch Code FT7001. Andere Sportereignisse über den Stick wie z.B. Formel1 über WOW o.Ä. sind empfangbar.
Die Frage, ob der Stick mit der neuesten Software upgedatet ist kann ich nicht beantworten, da ich den Softwarestand unter Einstellungen nicht gefunden habe, daher auch klein Update machen konnte.
Übrigens über Laptop und HDMI -Kabel auf den Fernseher war das Spiel einwandfrei zu gucken.
Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Hi,
die Firmware-Version des Sticks findest du so:
Gruß
Sören G.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für den Tipp, hab ich auch gefunden.
Software ist aktuell, heute aktualisiert. (Version Fire OS 7.6.5.2/3564, Stand 24.09.2023). Aber leider ist das Problem damit nicht behoben. Hatte auch schon einen Reset gemacht und an einen anderen Fernseher angeschlossen. Problem ist nur bei MagentaSport.
Gruß Wolfgang B.
Telekom hilft Team
vor einem Jahr
@pauline05 befüll bitte mal dein Profil inklusive der E-Mail-Adresse die du für den MagentaSport Login verwendets, und sag mir hier kurz Bescheid.
Dann starte ich dazu ein Ticket.
Gruß
Sören G.
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