Bei der Prime Video App kein Ton bei Live TV
4 years ago
Hallo,
starte ich die Prime Video App auf dem MagentaTV Receiver MR401B habe ich bei den LIVE-TV Programmen (z.B. Eurosport Channel) keinen Ton. Schaue ich mir jedoch sachen an, die nicht live sind, ist der Ton da. Woran kann das ganze liegen und wie bekomme ich auch Ton beim live-TV?
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4 years ago
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4 years ago
Bisschen Komisch was da abläuft ,wie und was ist alles angeschlossen ??
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4 years ago
Der receiver ist über das lan-kabel direkt mit dem Router verbunden und dann mit dem beiliegenden HDMI -Kabel direkt an den Fernseher angeschlossen. Mehr nicht.
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4 years ago
Hallo, starte ich die Prime Video App auf dem MagentaTV Receiver MR401B habe ich bei den LIVE-TV Programmen (z.B. Eurosport Channel) keinen Ton. Schaue ich mir jedoch sachen an, die nicht live sind, ist der Ton da. Woran kann das ganze liegen und wie bekomme ich auch Ton beim live-TV?
Hallo,
starte ich die Prime Video App auf dem MagentaTV Receiver MR401B habe ich bei den LIVE-TV Programmen (z.B. Eurosport Channel) keinen Ton. Schaue ich mir jedoch sachen an, die nicht live sind, ist der Ton da. Woran kann das ganze liegen und wie bekomme ich auch Ton beim live-TV?
Ich würde die App zurücksetzen und nochmal probieren
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4 years ago
Schon probiert. Das Problem bleibt.
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4 years ago
ich kann dies hier leider nicht nachstellen. Zur Überprüfung leite ich dies aber gerne einmal an die Fachabteilung weiter. Fülle dafür bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle im Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata. Gib im Anschluss hier bitte eine kurze Rückmeldung.
Gruß
André A.
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4 years ago
Hallo Andre,
Ich habe hier für einen Bekannten gefragt, da er hier nicht registriert ist, kann daher nicht einfach seine Daten in meinem Profil hinterlegen. Sorry. Hatte gehofft es könnte jemand so helfen. Habe hier gesehen, das andere ähnliche Probleme hier im forum hatten, aber keine der dort beschriebenen Lösungen haben geholfen.
Werde mit ihm dann mal die Software des recrivers neu laden und hoffen, das sich das Problem dann lösen wird.
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4 years ago
@Trapka69 warte einfach die nächst Zeit ab, bis die 2 Updates die aktuell laufen zugewiesen werden.
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4 years ago
Alles klar, verstehe. Sollte dennoch unsere Unterstützung benötigt werden, dann sonst die eigene Rückrufnummer eintragen, sodass man es gemeinsam (mit dem Bekannten) telefonisch abklärt. Denn nur so können wir sonst an unser Fachteam herantreten und es näher prüfen lassen.
Gruß Jacqueline G.
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4 years ago
Hallo, ich hatte das selbe Problem beim Mediareceiver 401 und jetzt auch wieder bei der neuen TV Box. Champions League ohne Ton ist schon doof 😐. Ich Streame jetzt vom Handy über den Chrome-Cast, das kann allerdings nicht der Anspruch an die Amazon App auf der TV Box sein.
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4 years ago
Ich habe das gleiche Problem. Ich konnte das umgehen dadurch das ich die Prime Video App auf den AppleTV gerät nutze. Das läuft.
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4 years ago
Mit Receiver 401, Magenta TV und Prime Video empfangen wir keinen Ton bei Sport Live Stream (Champions League). Es wurde mit Soundbar oder TV-Ton ausprobiert. Einzig mit Kopfhörern funktioniert der Ton. TV Samsung, Ton ist im Format PCM eingestellt. Rücksetzung des Receivers wurde ausgeführt, jetzt keine allgemeine Fehlermeldung mehr, aber kein Ton bei Champions League! Woran kann es liegen?
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4 years ago
Mit Receiver 401, Magenta TV und Prime Video empfangen wir keinen Ton bei Sport Live Stream (Champions League). Es wurde mit Soundbar oder TV-Ton ausprobiert. Einzig mit Kopfhörern funktioniert der Ton. TV Samsung, Ton ist im Format PCM eingestellt. Rücksetzung des Receivers wurde ausgeführt, jetzt keine allgemeine Fehlermeldung mehr, aber kein Ton bei Champions League! Woran kann es liegen?
Mit Receiver 401, Magenta TV und Prime Video empfangen wir keinen Ton bei Sport Live Stream (Champions League). Es wurde mit Soundbar oder TV-Ton ausprobiert. Einzig mit Kopfhörern funktioniert der Ton. TV Samsung, Ton ist im Format PCM eingestellt. Rücksetzung des Receivers wurde ausgeführt, jetzt keine allgemeine Fehlermeldung mehr, aber kein Ton bei Champions League! Woran kann es liegen?
Da wirst nochmal die ganze Verkabelung durchgehen müssen. HDMI - Kabeln usw
Der Ton ist aktuell vorhanden hier
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